Новинки Oracle Marketing Cloud позволяют выстроить доверительные отношения с B2B- и B2C-клиентами благодаря учету индивидуальных потребностей при каждом взаимодействии. Рассказываем об инновациях мирового технолидера.

Сбор персональных данных стал в индустрии едва ли не новой религией. Маркетологи убеждены, что успех бизнеса основан на работе с базами персональных данных. По ним планируются рекламные кампании и рассылаются акционные предложения. Но почему-то все чаще они не выстреливают... Попробуем разобраться почему?

Кажется, что итальянский бренд Furla владеет какими-то тайными секретами успеха. Пока одни компании сворачивают свое присутствие в тех или иных странах, Furla продолжает осваивать новые рынки. Более того, делает это с успехом. Пока часть европейских брендов рапортуют о снижении прибыли, Furla отчитывается о показателях, которым можно только позавидовать. В чем же секрет успеха? Как сохранять лидерство и уметь предоставлять сервис высокого уровня практически во всех странах присутствия, в том числе и в России? Об этом в эксклюзивном интервью нашему журналу мы попросили рассказать СЕО Furla Group Альберто Камерленго.

Сэм Уолтон, построивший империю Walmart в Америке, как, пожалуй, всякий глава крупной корпорации, — фигура неоднозначная. О его жесткости в том, что касается работы, ходят легенды. Те, кто в компании знаком с ним лично, говорят о невероятной решительности своего начальника. Но больше всех от Сэма Уолтона страдают конкуренты Walmart. Почему? С самого начала бизнесмен выстроил в компании четкую стратегию конкуренции, сделав ее едва ли не религией внутри компании. Он и сам адепт собственных принципов розничной торговли. О своем отношении к конкурентам и способам их устранения Уолтон подробно рассказывает в своей книге «Как я создал Walmart» (издательство «Альпина Паблишер»). С любезного разрешения правообладателя приводим отрывок, в котором основатель розничного гиганта от первого лица рассказывает о своих непростых отношениях с конкурентами.

Сегодня, когда люди ценят каждую минуту своего времени, они предпочитают перед посещением нового магазина или ресторана внимательно изучить отзывы о торговой точке. Хорошие отзывы привлекают новых клиентов, увеличивают продажи и помогают масштабировать бизнес. Это ни для кого не откровение. Но что делать, если на пути к успеху вы сталкиваетесь с негативными отзывами? Рассмотрим три способа снизить или вовсе ликвидировать их вредное воздействие на бизнес.

Чтобы помочь организациям соответствовать меняющимся ожиданиям глобальной экономики талантов, корпорация Oracle объявила о новой серии инноваций в облачных приложениях Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud. Эти новинки призваны сделать работу более простой, интеллектуальной и гибкой благодаря формированию персонализированного и динамичного подхода к решению задач любого пользователя — от кандидатов и рекрутеров до HR-экспертов, менеджеров и сотрудников.

Модель торгового бизнеса, при которой вся власть в регионах отдается на откуп местным дилерам, долгое время оставалась жизнеспособной и работающей. На сеть региональных дилеров многие бренды до сих пор делают ставку, понимая, что на местах они лучше, что называется, ориентируются на местности. Однако некоторые компании начинают сомневаться в необходимости иметь большую сеть региональных менеджеров. А ведь регионов в России много. Как же быть? Своим опытом отказа от сотрудничества с региональными дилерами делится основатель и руководитель российского бренда израильской косметики «Торговый дом EGOMANIA» Олег Картамышев.

Инновации меняют наш мир. Как отследить перспективные инновационные тренды и использовать их для развития своего бизнеса? Джеймс Бидуэлл, автор книги «Это прорыв. 100 уроков бизнес-инноваций» (издательство «Альпина Паблишер», 2019), — главный акционер и генеральный директор Springwise, агрегатора открытий и интересных разработок. Его команда отбирает изобретения, ориентируясь не столько на их технологическую изощренность и фантастичность перспектив, сколько на их реальную пользу. Джеймс Бидуэлл описывает новейшие инновационные открытия — от умных домов, городов и роботов, помогающих по хозяйству и в учебе, до экологичных путешествий и всевозможных социальных и образовательных проектов. Предлагаем вашему вниманию отрывок из книги, посвященный инновациям в розничной торговле. В конце каждого раздела автор предлагает вопросы, которые помогут оценить инновацию и применить подход на практике.

20–21 марта в столичном «Крокус Экспо» состоялась 6-я Международная выставка контрактного производства и СТМ IPLS. В 2019 году более 150 компаний — производителей продовольственных и непродовольственных товаров приняли участие в мероприятии. В течение двух дней работы выставки более 2200 участников и посетителей могли ознакомиться с лучшими производителями СТМ из России и стран зарубежья, принять участие в мероприятиях деловой программы, узнать, какие тренды на сегодняшний день преобладают на рынке. Одним из информационных партнеров выставки стал ИД «Панорама».

20–21 марта в Москве состоялась Международная выставка технологий и оборудования для розничного бизнеса Retail Hub. В 2019 году 38 поставщиков торгового и HoReCa-оборудования, технологий, решений в области digital, маркетинга и дизайна торгового пространства, консультантов в области ритейла, представителей юридических, телекоммуникационных услуг приняли участие в мероприятии.

19–21 апреля в Москве, на площадке «Трехгорной мануфактуры», в зале «Надежда» прошел уже третий Moscow Coffee Festival от организаторов профессиональной кофейной выставки PIR-COFFEE. В отличие от ориентированной на профессиональное сообщество PIR-COFFEE, Moscow Coff ee Festival стал городским праздником, площадкой, открытой не только для работников индустрии и любителей кофе, но и для каждого, кто хочет хорошо провести время на выходных.

Форум «Энергия прорыва» — это деловая площадка, организованная компанией «Минимакс» для общения дилеров и поставщиков. Форум станет отличным стимулом для всех дилеров, которые хотят развивать свою розничную сеть, увеличивать оборот, в первых рядах предоставлять своим клиентам новинки рынка электротехники. Подробнее о форуме мы попросили рассказать руководителя отдела по работе с дистрибьюторами компании «Минимакс» и идейного вдохновителя форума «Энергия прорыва» Юрия Суховерша.