Динамичные условия рыночной среды заставляют компании искать и применять более прогрессивные методы управления качеством. Если небольшие компании более гибки и быстрее могут адаптироваться к новым вызовам, то крупным предприятиям сложнее изменить свои подходы из-за большого количества внутренних стандартов, согласующих сторон, степени влияния стандартов качества на работу производства. Разумное объединение подходов СМК по стандарту ISO:9001:2015 и принципов бережливого производства Lean, улучшает ситуацию и помогает повысить качество производства. Однако, в условиях современной конкурентной борьбы, когда сроки производства имеют прямую корреляцию с финансовым благополучием компании, возникает необходимость внедрения более современных, адаптивных технологий управления, к примеру, осуществить переход к моделям проектного управления даже в таких консервативных сферах как судостроение и строительство. В этом разрезе управление подразделениями, отвечающими за качество, требует от руководителя не только знания основных принципов формирования и применения проектных команд, но и навыков применения этих методов. Фокус постепенно смещается в сторону «soft skills», поскольку методология проектного управления, в своей основе, подразумевает корректное распределение ролей между участниками, выявление их сильных сторон что в свою очередь является результатом разумного и профессионального подхода к поиску и найму сотрудников. Качества психики, образ мышления превалируют над прикладными знаниями и являются более ценными для руководителя и компании. В данной статье проанализированы проблемы и задачи, стоящие перед руководителями, причины снижения общего уровня качества крупных компаний. Кроме этого, в статье приводятся практические примеры с указанием инструментов по совершенствованию системы управления качеством и описывается экономический эффект от внедрения этих инструментов.
