Торговая интернет-площадка — это сайт электронной торговли, на котором несколько сторонних продавцов размещают свои продукты. На маркетплейсах транзакции обрабатываются торговой площадкой, а не продавцами. Это краткое определение. Что такое маркетплейс в современной торговле, самые известные агрегаторы и мнения российских экспертов — в этом материале.
Бытует мнение, что привычные интернет-магазины скоро уйдут в небытие и останутся одни маркетплейсы. Так ли это будет — мы все узнаем в течение недалекого времени. Российская действительность пережила много прогнозов по типу «Скоро ничего не будет — одно сплошное телевидение» и привыкла относиться к ним с недоверием. Но то, что маркетплейсы уже сегодня составили серьезную конкуренцию небольшим интернет-магазинам, — свершившийся факт. За счет чего они побеждают?
Два крупнейших ритейлера поднимают планку того, что значит быть настоящим магазином one-stop-shop (суть концепции — точка входа может быть любой, но опыт становится бесшовным и охватывает все возможности покупки). В то время как некоторые компании сократили свои запасы и закрыли физические точки, розничные гиганты, а именно Amazon и Walmart, предоставляют клиентам более широкий спектр как продуктов, так и услуг.
Еще два года назад я писала о том, как изменилось управление ассортиментом в ритейле, что появилось нового и что устарело. Например, ДПР (дерево покупательских решений) было основой основ, но рассыпалось, хотя некоторые до сих пор за него хватаются. Напомню: так часто и так много появляется новых товаров, их жизненный цикл настолько сократился, что нет в голове у покупателей никакого ДПР. Можно спорить и не соглашаться, но факт остается фактом — покупатели плохо разбираются в товаре и опираться на их неполное и неточное ДПР нет смысла. И много чего еще изменилось.
Несмотря на различные достижения в области онлайн-технологий и платформ электронной торговли, две трети потребителей предпочитают покупать товары, которые им нужны, в розничном магазине. Но то, что 70% этих потребителей не нравится в их покупках в магазинах, — это стоять в длинных очередях к кассе.
Семь преимуществ кассовых терминалов самообслуживания, которые доказывают, почему розничные компании выиграют от инвестиций в систему самообслуживания в этом году.
Я получаю много запросов на подбор менеджеров по продажам. В восьми, а то и в девяти случаях из десяти я отказываю предпринимателям. Почему так? Потому что наем менеджеров существенно снижает эффективность вашего отдела продаж и вместо увеличения объема продаж вы получаете эскалацию хаоса в бизнесе и конфликтов в коллективе. Заметки, которые могут спасти ваш отдел продаж.
Доподлинно не известно, когда же зародилась та торговля, которую мы считаем «своей», то есть понятной нам, ведь совершенно очевидно, что элементарные товарообменные операции наши обезьяноподобные предки начали проводить ну очень, очень давно.
Если мы посмотрим на выдающихся ученых, писателей, музыкантов, то мы поймем, что интеллектуальной мощью наделены в значительной степени мужчины, из чего следует вывод... Читайте завершение фразы в конце статьи.
В прошлом году из-за пандемии проверки ККТ были заморожены. Но суды продолжали разбираться, когда нужно штрафовать за неприменение кассы, когда — за нарушения при работе с ней, а когда штрафовать вообще нельзя. Самые интересные споры рассмотрим в обзоре.
