В статье показано, что для построения такого сложного понятия, как коммуникация, необходимо, во-первых, отличать и отграничивать от коммуникации то, что не является коммуникацией; во-вторых, обсуждать сам подход, с помощью которого возможно анализировать такое явление, как коммуникация, и строить какие-либо технологии коммуникации. Основополагающими принципами в этом рассуждении являются принципы деятельностного, системодеятельностного и системомыследеятельностного подходов. Одним из ключевых принципов этих подходов является идея о том, что все в деятельности организованно. Автор прослеживает такие составляющие коммуникации, как язык, речевое поведение, показывает отличие языка от речи, раскрывает особенности мыслительной организации языкового общения, показывает свойства коммуникации как двустороннего процесса.