В статье рассмотрены вопросы, касающиеся интеграции бизнес-процессов в сфере финансового лизинга, что представляет собой стратегически значимое направление развития отрасли. Исследовательский интерес к деятельности в этом направлении обусловлен необходимостью повышения операционной эффективности, прозрачности сделок, сокращения транзакционных издержек. Проявляющиеся сегодня тенденции цифровизации, рост конкуренции, изменение регуляторных механизмов требуют от лизинговых компаний комплексного пересмотра внутренних и внешних схем и параметров взаимодействия. Однако в научной литературе обнаруживается ряд противоречий: одни авторы рассматривают интеграцию преимущественно с позиции автоматизации, внедрения IT-решений, другие же в большей степени акцентируют внимание на структурных преобразованиях рынка, адаптации к конкурентной среде. При этом остаются слабо освещенными вопросы системной digital-трансформации, применения искусственного интеллекта, блокчейн-разработок в управлении лизинговыми операциями, а также интеграции процессов в международные финансовые экосистемы. Целью является систематизация современных методов и интеграционных стратегий в рассматриваемой области, а также выявление наиболее действенных подходов, способствующих сокращению издержек, улучшению клиентского опыта, повышению устойчивости хозяйствующих субъектов к рыночным колебаниям. В результате анализа выделены базовые векторы интеграции: автоматизация внутренних процессов с использованием ERP- и CRM-систем, применение API-интерфейсов для взаимодействия с банками и государственными органами, развитие цифровых платформ, а также задействование технологий искусственного интеллекта и больших данных для оценки рисков. Авторский вклад заключается в объединении разрозненных концепций интеграции. Материал будет полезен научным работникам, исследующим цифровую трансформацию финансовых услуг, представителям лизинговых организаций, разработчикам IT-решений для автоматизации предпринимательских процессов.
