Сейчас очень важное значение приобретает проблема качества услуг. Сервис более высокого качества существенно повышает шансы гостиницы в конкурентной борьбе за клиента между игроками рынка. Как достигнуть высокого качества услуг и, самое главное, удержать уровень — это очень важные инасущные вопросы для любого современного отеля.

Отели всегда борются за клиентов: кто разнообразием услуг, кто созданием уютной обстановки, а кто и ценовой политикой. И первое, и второе, и даже третье относятся к качеству сервиса в гостинице и очень важны для завоевания предпочтений гостей. Однако о том, что из всего перечисленного имеет первостепенное значение, лучше всех судить могут только сами клиенты. Именно поэтому сотрудникам отелей необходимо организовывать эффективную обратную связь, а также мониторинг обслуживания клиентов, что позволит узнать реальные уровень сервиса и степень удовлетворенности ваших гостей.

Промышленность в области оборудования для бассейнов переживает самый настоящий прорыв, в результате чего они наконец-то перестали восприниматься в качестве чисто спортивного сооружения. Однако бассейны изменились не только внешне — теперь даже небольшая конструкция представляет собой высокотехнологичное инженерное сооружение.

Современная баня представляет собой самый настоящий оздоровительный комплекс, обустройство которого может нетолько принести гостинице дополнительный доход, но и стать превосходным средством для привлечения клиентов.

Гостиничный номер призван стать временным жильем для клиента, поэтому обеспечение отличных условий проживания — залог успеха для каждого отеля. Один из способов обеспечения комфорта — подбор подходящей бытовой техники, обладающей надежностью, долговечностью, простотой в использовании, экономичностью и безопасностью. Именно она в немалой степени призвана обеспечить непрерывность работы гостиничного предприятия в целом, что возможно только при исправности каждой ее детали.

В условиях жесткой конкуренции среди отелей становится просто необходимым следовать современным тенденциям в сфере предоставления дополнительных услуг и организации досуга, причем не только для гостей отеля, но и клиентов извне. Одним из таких направлений может стать создание картингклубов, популярность которых в последнее время существенно возросла.

Любой человек, собравшийся переселяться в другую страну, как правило, интересуется прежде всего экономическими сторонами жизни на новой родине, ценами, банками, недвижимостью, работой. Важным также является, как принято сейчас говорить, социальный пакет услуг. Где учить детей, лечиться, каковы социальные пособия и т. д. Я не собираюсь оспаривать важность вышеизложенного для принятия решения о переезде в ту или иную страну. Но есть еще одна не менее важная тема для рассмотрения. Думается, что россиянам, которые решили переселиться в Великобританию, не помешает хотя бы попытаться почувствовать английскую ментальность, элементы образа жизни островитян. Именно островная, обособленная система мышления и отличает их от живущих на огромной территории россиян. Я не буду анализировать исторические корни ментальности англичан, оставим это историкам. Скажу лишь, что у англичан не было возможности уйти в леса от преследований врага, поэтому у них было много колоний в других частях света, они не могли спрятаться от сборщиков налогов в силу ограниченности территории, поэтому они привыкли их платить. Я думаю, дальнейшие рассуждения вы продолжите сами.

Париж, что ни говорите, — город дорогой… И не все туристы могут себе позволить ежедневные завтраки-обеды-ужины в ресторанах. Днем втиснуть полноценный обед в плотный график беготни между музеями и магазинами бывает затруднительно. Выход один: поступать так, как парижане. А они вовсю пользуются преимуществами своего фастфуда и не толстеют. Потому что знают, где и чем кормят. Представляем вам нашу десятку мест, где можно быстро и дешево поесть.