В условиях стремительного развития технологий и изменения потребительских предпочтений цифровой маркетинг становится ключевым инструментом для гостиничной отрасли. В статье исследуется влияние цифровых стратегий на эффективность продвижения гостиничных услуг, а также на формирование имиджа и повышение конкурентоспособности гостиниц.

Гостиничный бизнес — стремительно развивающаяся отрасль даже в условиях экономического кризиса и нестабильной политической обстановки. В статье приведен анализ мирового рынка гостиничной индустрии, современных тенденций развития в актуальных условиях ведения хозяйственной деятельности. Рассмотрено место индустрии гостеприимства в системе мирового хозяйствования. Приведен анализ причин высокой привлекательности и рентабельности гостиничного бизнеса. Исследованы инновационные тенденции и основные проблемы развития гостиничной индустрии в мире.

Гостиничный бизнес характеризуется высокой динамикой спроса, жесткой ценовой конкуренцией и необходимостью оперативного реагирования на изменение рыночной конъюнктуры. В этих условиях использование современных автоматизированных систем позволяет существенно повысить эффективность управления гостиницей за счет: автоматизации рутинных процессов и снижения трудозатрат персонала; повышения скорости обслуживания гостей и уровня сервиса; улучшения взаимодействия служб и координации работы персонала; оптимизации загрузки номерного фонда и ценообразования; эффективного управления доходами гостиницы. Внедрение автоматизированных систем управления позволяет гостиницам повысить имидж и конкурентоспособность за счет использования современных технологий.

XXI век знаменует собой эпоху как прогрессивных, так и регрессивных тенденций, и гостиничный бизнес представляет уникальный пример стремительного развития, отражающего эти изменения. В условиях глобализации, цифровизации и изменяющихся потребительских предпочтений отели сталкиваются с новыми вызовами и возможностями.

Утверждение стандарта о требованиях к органам по сертификации «Халяль» являет собой важный этап в рамках внедрения в национальную систему аккредитации и обеспечения возможности ее признания. Мировой рынок халяльной продукции и услуг оценивается более чем в 2 трлн долл. Темпы роста пищевой промышленности «Халяль» составляют 3,2% в год, опережая среднегодовой темп роста мирового продовольственного рынка (2,5%). Ожидается, что к 2026г. расходы мусульманского населения мира достигнут 2,8 трлн долл. США, а к 2030 г. количество мусульман среди жителей планеты составит 26,4% от общей численности населения планеты. Текущий спрос на халяльную продукцию в приоритетных направлениях экспорта в целом составляет более 200 млрд долл. Многие гостиницы стали стремиться к сертификации по системе «Халяль», чтобы удовлетворить потребности этой целевой аудитории и повысить свою конкурентоспособность на рынке гостиничных услуг. Данная статья раскрывает процессы сертификации по системе «Халяль».

В современных условиях успех организации во многом зависит от качества маркетинговых решений и профессиональной грамотности маркетинговых служб. В статье рассматриваются теоретические вопросы современной роли маркетинга в гостиничном бизнесе.