Медицина, являясь областью профессиональной сферы деятельности, непосредственно связана с выражением как позитивных, так и негативных эмоций. Пациенты часто ожидают проявления сочувствия к себе, эмпатии со стороны медицинских работников. Мнение общества склонно к тому, что медицинский работник должен быть личностью с высоким уровнем сопереживания или эмпатии, так как в таком случае он сможет лучше ассоциировать себя с пациентом и понять, что тот ощущает. Венгерский психолог И. Харди отмечает, что данная лишняя нагрузка на профессиональную деятельность приводит к тому, что медицинские работники вынуждены укреплять собственные психологические защиты, представляющие собой «стену» от пациентов. Подобные защиты, как следствие, снижают уровень эмпатии с целью уменьшения риска возникновения симптомов эмоционального выгорания [18].

В статье обсуждаются проблемы выбора критериев оценки успешности профессиональной деятельности медицинской сестры, сохранения психологического здоровья среднего медицинского работника; проводится анализ факторов, влияющих на эмоциональную комфортность медицинской сестры на рабочем месте и ее успешность в профессиональной деятельности.

В статье обсуждаются вопросы проявления эмоциональной сферы медицинских сестер в профессиональной деятельности и ее влияние на качество работы специалистов, анализируются психологические особенности эмоциональных переживаний в зависимости от специфики выполняемой работы.