Две трети опрошенных муниципальных образований испытывают недостаточное кадровое обеспечение для решения задач в обеспечении процесса цифровой трансформации в муниципалитетах. А муниципальные образования, представители которых ответили, что кадровое обеспечение достаточно, — относятся к группе муниципалитетов с численностью до 50 тыс. жителей. Такое единство ответов, указывающих на отсутствие проблем с кадровым обеспечением в группе малых городов, скорее говорит о невысокой востребованности ИТспециалистов в этих городах, а также о невысокой роли цифровых технологий в муниципальном управлении. Устранить дефицит ИТ-специалистов в муниципальном управлении поможет, прежде всего, достойная заработная плата. Это отмечено в 74 % полученных ответов. Кроме того, необходимо создать для квалифицированных ИТ-специалистов условия труда, которые соответствуют рыночным, а также для сотрудников создать стимулирующие и мотивирующие условия труда, в том числе систематическое повышение их квалификации, например с возможностью получения высшего образования за счет средств бюджета (целевое обучение от организации). В качестве мер, позволяющих устранить дефицит ИТ-специалистов в муниципальном управлении, также в ответах указаны профориентация в школах, распространение мер государственной поддержки на муниципальных ИТ-специалистов, в том числе возможность оформления льготной ипотеки, предоставление отсрочки от призыва на военную службу; оформление специальных трудовых договоров с высококвалифицированными сотрудниками; переход к обслуживанию оборудования и ПО на условиях аутсорсинга.