В настоящей статье рассматриваются возможные способы совершенствования системы комплексной профилактики нарушений таможенного законодательства, предусмотренные Стратегией развития таможенной службы Российской Федерации до 2030 г. Способами совершенствования системы комплексной профилактики нарушений таможенного законодательства являются: качественное повышение уровня правовой грамотности всех участников таможенных правоотношений; развитие интерактивных сервисов взаимодействия таможенных органов с участниками таможенных правоотношений по разъяснению вопросов, связанных с соблюдением обязательных требований, и разрешению сложных правовых ситуаций; обеспечение информационной открытости и электронной доступности механизмов досудебного (внесудебного) урегулирования споров. Автор рассматривает возможную реализацию каждого элемента, направленного на совершенствование комплексной профилактики нарушений обязательных требований с использованием цифровых технологий. В статье отмечается, что профилактика вообще и профилактика нарушений требований таможенного законодательства в частности имеют большое значение в нормальном функционировании государства и общества. Автор приходит к выводу, что целесооб разно предусмотреть дистанционную возможность проведения консультирования в электронной форме. Особенно актуальным было бы проведение консультирования в дистанционной форме в условиях пандемии. Дистанционный способ получения консультации, в электронном виде, по вопросам таможенного дела, иным вопросам, относящимся к компетенции таможенных органов, имел бы ряд плюсов, таких как экономия времени, оперативность, удобство для участников ВЭД. В статье отмечается, что ряд государственных органов оказывают услугу по консультированию в электронной форме. В качестве примера можно привести налоговые органы. В настоящее время цифровые технологии широко внедрены в деятельность таможенных органов, что позволило перевести взаимодействие таможни и бизнеса в электронный вид, автоматизировать ряд таможенных операций, сократить издержки участников внешнеэкономической деятельности.