В современном бизнесе невозможно понять, работает ли ваша маркетинговая стратегия, если не знаете по каким показателям её измерять. Особенно сейчас, когда конкуренция в онлайн-среде жесткая, а бюджеты зачастую ограничены, важно быстро и чётко понять, что приносит результат, а что пустая трата денег.

В статье рассматриваются четыре метода привлечения и удержания клиентов, основанные на использовании преимущества программы лояльности, обеспечивающие повышение окупаемости инвестиций в ваш бизнес.

Из этой статьи вы узнаете, почему лояльность клиентов имеет решающее значение для долгосрочного успеха вашего бизнеса и как вы можете превратить своих довольных клиентов в восторженных сторонников бренда.

По мере ускорения процессов индустриализации и урбанизации качество водных экосистем снижается, а загрязнение новыми типами веществ — микропластиком, остатками фармацевтических препаратов и эндокринными дизрапторами — становится все более значимым. Несмотря на низкие концентрации, эти вещества обладают устойчивостью, труднодоразлагаемостью и способны накапливаться, создавая долгосрочные риски для здоровья человека и устойчивости экосистем.

Искусственный интеллект улучшает качество обслуживания клиентов в коллцентрах с помощью интеллектуальных решений. Как в связи с этим изменились практические стратегии повышения эффективности работы службы поддержки?

Стремительное развитие цифровых технологий радикально изменило принципы работы HoReCa. Инструменты, которые пять-семь лет назад воспринимались как экспериментальные: мобильные приложения, программы лояльности, аналитика поведения гостей, сегодня стали фундаментом, на котором строится клиентский сервис.

Бизнес-форум “Продажи.Главное” успешно прошел в Москве, собрав множество участников: предпринимателей, топ-менеджеров и маркетологов. Двухдневное мероприятие предложило 45 часов практического контента, 200 страниц рабочей тетради с алгоритмами, чек-листами и упражнениями, а также выступления 50+ экспертов с подтвержденными результатами.

После 2022 г. российский рынок столкнулся с массовым уходом зарубежных компаний, что создало значительные возможности для отечественных производителей. Освободившиеся ниши стали драйвером для модернизации производств, расширения ассортимента и внедрения новых технологий. Одним из ярких примеров успешной адаптации к изменившимся условиям стал опыт предприятий, специализирующихся на производстве товаров массового потребления, которые смогли не только компенсировать дефицит импортной продукции, но и предложить рынку качественные альтернативы.

Фармацевтическая промышленность переживает трансформацию, переходя от традиционных подходов к динамичным стратегиям, ориентированным в первую очередь на цифровые технологии. Многоканальный маркетинг, который объединяет такие инструменты, как социальные сети и мобильные платформы, стал незаменимым средством привлечения и медицинских работников, и пациентов. В статье рассматриваются направления фармацевтического маркетинга, приоритетное развитие которых будет способствовать росту российских фармацевтических компаний.