Форум открыла Анна Сорокина, CEO «Альтасеилс», эксперт в построении масштабируемых отделов продаж с международной степенью MBA, автор книг «Купить того, кто продает», «Конверсия в продажах». В 2025 году Анна выпустила новую книгу «Увольнение», посвященную эффективному управлению персоналом и оптимизации команд. Ее выступление на тему «Увольнение» раскрыло алгоритмы принятия решений о сокращении сотрудников, сохраняя мотивацию команды: кейсы показали рост эффективности отделов после реструктуризации.
Дмитрий Норка, президент Международной ассоциации профессионалов продаж (IASP) и ведущий эксперт по клиентским отношениям, выступил с темой «Продажи первым лицам — техники вовлечения ЛПР». Его мастер-класс, основанный на обширном опыте, представил стратегии работы с лицами, принимающими решения (ЛПР), включая техники установления контакта и управления возражениями. Участники получили практический чек-лист для эффективного взаимодействия с топ-менеджерами, повышающий успех сделок.
Игорь Манн, маркетер с 1993 года, автор 64 книг, провел сессию на тему: «Система удержания клиентов без бюджета». Его выступление о клиентском сервисе представило практичные подходы к удержанию клиентов без дополнительных затрат, включая кейсы повышения лояльности через персонализированный сервис и оптимизацию процессов общения. Как издатель, он поделился инсайтами по созданию эффективных систем клиентского взаимодействия.
Ильяна Левина, эксперт с 12-летним опытом в онлайн-маркетинге (550+ проектов), рассматривала тему «Как влиять на продажи через личный бренд и репутацию?». Эксперт представила фреймворк цифровых кампаний, основанный на самоидентификации и продвижении личного бренда, который усиливает доверие и продажи.
Александр Петрищев, бизнес-тренер, эксперт по системному развитию личности, завершил первый день потока «Продажи и маркетинг» темой «Нетривиальные методы для увеличения продаж и доходов через cross-sell». Его сессия состояла из нескольких блоков: нетворкинг, погружение в клиента и cross-sell, где он поделился практическими инструментами для увеличения среднего чека, основанными на глубоком понимании потребностей клиентов.