Сегодня X, Y, Z — это не просто буквы алфавита и даже не названия осей в системе координат. Так называют нас, наших родителей, братьев/сестер и детей. Ниже расскажем, что такое теория поколений, почему она важна в работе с ЦА и как быть с «пограничниками».

Увеличение, диверсификация и усложнение аудитории музеев в последние годы обусловливают необходимость разработки более глубоких и адресных подходов к ее изучению на базе междисциплинарных исследований. В статье дается анализ эстетических предпочтений потенциальной аудитории выставочных проектов по результатам социологической сегментации на базе количественного опроса, проведенного в январе 2020 г. на платформе Mail.ru в социальной сети «ВКонтакте» (охват аудитории 73,4 млн на 2020 г.) с выборкой 1905 человек. Наполнение анкеты и анализ данных проводились авторами с применением искусствоведческого подхода, а методология исследования и статистический анализ данных подготовлены на базе социологического и маркетингового подходов. Освоение культурными институциями инструментария социологии и маркетинга трактуется авторами оптимистично, как возможность противостояния негативным аспектам коммерциализации искусства для формирования сообщества активных сторонников учреждения культуры с целью повышения осведомленности об их предпочтениях, увеличения посещаемости и снижения издержек на продвижение выставочных проектов. Результатом исследования также стали рекомендации к маркетинговому и PR-продвижению выставок для более точного охвата аудитории и лучшего удовлетворения эстетических потребностей посетителей. Сопроводительная информация в виде лифлетов, аудиогидов, визуального ряда может быть исследована и предложена в том формате, который предпочитает наиболее крупный сегмент аудитории. Кураторы могут обращаться к результатам исследований и формировать экспозицию, учитывая их, но без потери профессионального качества. Анализ данных проводился с помощью методолога исследовательской компании «Форейтор» Ю.Р. Вольфсона.