В современном мире бизнес стоит перед вызовом оптимизации своих процессов. Эффективное управление, увеличение производительности и уменьшение затрат - все это можно достичь с помощью цифровых технологий и искусственного интеллекта (ИИ).
Генеральный директор Intel планирует интегрировать искусственный интеллект (ИИ) в каждый продукт. В «Сбере» ИИ уже внедрен в 70 % процессов. ИИ может радикально менять бизнес-модели, а экономический эффект для России достигнет 1 трлн руб. к 2025 году. Сверхмощные генеративные модели ИИ решают разнообразные задачи. К 2024 году 62% компаний опробуют генеративный ИИ. Главное его преимущество — трансформация бизнеса. В фармацевтике и строительстве ГИИ может революционизировать процессы. Инвестиции в ИИ обещают рентабельность более 10% к 2025 году. Ожидается появление сильного ИИ, сопоставимого с человеческим интеллектом, возможно, уже через 2–3 года [1].
С чего начать оптимизацию и без рисков внести цифровые технологии и ИИ в свой бизнес?
1. Понимание бизнес-процессов
Прежде всего, необходимо понять, что бизнес-процессы — последовательность действий, направленных на достижение определенной цели. В каждой компании они уникальны, но оптимизация возможна для всех без исключения. В наши дни использование цифровых технологий и искусственного интеллекта (ИИ) становится все более актуальным для компаний различных отраслей. Но для эффективного применения этих инноваций важно осуществить понимание собственных бизнес-процессов:
— Анализ бизнес-процессов. Прежде чем внедрять новые технологии, необходимо провести глубокий анализ существующих бизнес-процессов. Это позволит выявить слабые места, которые можно улучшить с помощью ИИ или других цифровых решений.
— Целевое применение ИИ. ИИ может решить множество проблем, но это не означает, что он подходит для любой задачи. Понимание бизнес-процессов позволяет выбрать наиболее подходящие области для внедрения ИИ, такие как автоматизация задач, анализ данных или персонализация пользовательского опыта.