Наука и производство находятся в непрерывном поиске эффективных инструментов повышения производительности труда, экономического роста. Одним из этих инструментов является вовлеченность. Понятие «вовлеченность» работников введено в научный дискурс сравнительно недавно, формирование поведения вовлеченности персонала и на практике распространяется не так быстро, как бы этого хотелось. На вовлеченность работников влияют многие факторы. Это условия и оплата труда, морально-психологический климат в коллективе, карьерный и профессиональный рост и некоторые другие. Именно организационные и производственные факторы находятся в центре внимания исследователей, и гораздо реже мы встречаем исследования социальных факторов, например социальной политики предприятия [1, 2]. Между тем появились научные труды, отражающие позитивное влияние корпоративной социальной политики на вовлеченность работников, их удовлетворенность и лояльность предприятию.
Каждая модель оценки вовлеченности имеет различный по количеству и содержательно набор метрик и вопросов, которые предлагаются респондентам.
Отечественная и зарубежная научная литература содержит многообразие подходов к трактованию дефиниции «корпоративная социальная политика». Для данной работы авторы предлагают принять следующее определение: социальная политика предприятия (корпоративная социальная политика) — это комплекс мер защиты социального положения персонала по месту работы, финансируемых из прибыли предприятия в целях повышения качества жизни работников, экономических результатов предприятия и его имиджа.
На меры социальной защиты работников на предприятии, их разнообразие и величину, как правило, «оказывают влияние размеры предприятия, его отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение, социальная ответственность собственника, уровень влияния профсоюзов» [3]. Некоторые авторы предлагают учитывать также и такие факторы, как «масштаб бизнеса, состояние рынка труда, в частности уровень конкуренции, необходимость в удержании и развитии персонала, экономическую необходимость и выгодность поддержания и развития социальной инфраструктуры» [4].