В зависимости от своих ресурсов и финансовой стабильности компании принимают решение об увеличение доли рынка за счет повышения узнаваемость бренда. Такая стратегия в кризис оправдывает свои инвестиции за счет роста в пост-кризисный период. Традиционный маркетинг себя изживает и имеет определенные минусы, на его смену приходит эмпирический маркетинг, позволяющий установить эмоциональный контакт между покупателем и брендом, увеличить лояльность к бренду. В статье приводятся доводы за новый подход, примеры брендов и инструкция по проектированию опыта с точки зрения эмпирического маркетинга или экономики впечатлений.