Принятие управленческого решения, в том числе на уровне отделения медицинской организации, одна из важнейших составляющих управленческой деятельности, основанных на внедренном в медицинской организации характере (стиле) управленческих отношений и требующих от ответственного лица (руководителя организации или ее подразделения) раскрытия управленческих способностей и реализации организаторских качеств. Результатом управленческой и организационной деятельности и становится управленческое решение [2, 4, 6].
Важный аспект принятия управленческого решения в медицине — факторы, влияющие на этот процесс. Они напрямую связаны как с личными качествами того, кто принимает решение, персональным стилем управления и умением реагировать на порой быстро меняющуюся ситуацию, так и с общим вектором движения, заданным руководством медицинской организации [1, 3, 5, 7].
В связи с вышеизложенным и была сформулирована цель исследования: определить роль и возможности старшей медицинской сестры в разработке, обосновании и принятии индивидуальных или групповых управленческих решений.
— изучение российских и зарубежных источников, в которых сформулированы теория и практика проектного менеджмента (управления) в здравоохранении, описаны различные модели управления медицинскими организациями, схемы коммуникации сотрудников внутри медицинской организации;
— социологический метод — анкетирование старших медицинских сестер;
— анализ и оценка данных, полученных в результате анкетирования.
В социологическом исследовании приняли участие 206 старших медицинских сестер 12-ти медицинских организаций г. Москвы.
Наибольшая группа старших медицинских сестер — женщины в возрасте от 40 до 49 лет (36 %). Равное число (25 %) составляют респонденты в возрасте 30–39 лет и 50–59 лет соответственно. Процент респондентов моложе 30 лет оказался незначительным — 4 %, а старше 60 лет — 10 %.
Более половины всех опрошенных старших медицинских сестер трудятся на последнем месте работы от 4 до 9 лет (27 %) и от 10 до 19 лет (26 %) соответственно.