Subscription request:

podpiska@panor.ru

For all questions:

+7 495 274-22-22

UDK: 657 08.00.12

Independent assessment of the quality of services provided as an instrument of internal financial control

Trifonova V.K. Post-graduate Student of the Department of Audit and Corporate Reporting, Faculty of Taxes, Audit and Business Analysis, Financial University under the Government of the Russian Federation Russian Federation, 125993 (GSP-3), Moscow, Leningradsky Ave., 49, E-mail: victory45@mail.ru

The article deals with the use of independent assessment of the quality of services provided in social service organizations. Its application is considered as a tool for improving the quality of social services and, accordingly, the efficiency of using budget funds. The article reveals the sequence of conducting an independent assessment of the quality of social services provided and its information support. A mechanism for its implementation and the impact of the results obtained on the organization of internal financial control has been developed. The use of such tools makes it possible to make transparent information about the quality of services provided in social service organizations. The findings lead to an understanding of the prospects and effectiveness of an independent assessment of the quality of services provided in social service organizations.

Организация внутреннего финансового контроля оказания социальных услуг приобретает особое значение в связи с возрастающими расходами бюджетных средств и ограниченностью финансовых ресурсов на региональных и муниципальных уровнях, выявляемыми нарушениями бюджетного законодательства и неэффективным использованием средств в процессе оказания социальных услуг, надлежащее качество которых определено ст. 4 «Принципы социального обслуживания» Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» [1]. Поскольку законодательством определено, что перечисленные принципы должны быть применимы к каждой социальной услуге, то возникает необходимость разработки стандартов социальных услуг и их использования в деятельности организаций социального обслуживания с учетом требований внутреннего и внешнего контроля.

Результаты исследований нормативного законодательства показывают, что в настоящее время определены системы как внутреннего контроля качества оказываемых услуг, которая должна охватывать этапы планирования, работы с клиентами, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков [2], так и внешнего контроля, включающего в себя виды контроля, осуществляемые в соответствии с нормами главы 9 «Контроль в сфере социального обслуживания» Федерального закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» [1]. Однако, учитывая значительные новации, внесенные Федеральным законом от 26.07.2019 № 199-ФЗ «О внесении изменений в Бюджетный кодекс Российской Федерации в части совершенствования государственного (муниципального) финансового контроля, внутреннего финансового контроля и внутреннего финансового аудита», ученые и практики определяют место внутреннему финансовому контролю в системе управления для организаций сектора государственного управления [9].

Организация системы внутреннего контроля в организациях социального обслуживания опирается на стандарт ГОСТ Р 52142-2013, который определяет задачи организаций в области качества социальных услуг, направленные на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг и эффективности социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации [2].

For citation:
Trifonova V.K., Independent assessment of the quality of services provided as an instrument of internal financial control. Accounting and Tax Assessment in Budget Organisations. 2021;8.
The full version of the article is available for subscribers of the journal
Article language:
Actions with selected: