Subscription request:

podpiska@panor.ru

For all questions:

+7 495 274-22-22

UDK: 614.253.52 DOI:10.33920/med-05-2305-04

Communication with the patient as a guarantee of successful nursing care

Tatyana Konstantinovna Chernaya senior nurse of the Oncology Department (Thoracic Oncology), SBHI Samara Regional Clinical Oncology Center, 50, Solnechnaya str., Samara, 443031, e-mail: ChernayaTK@samaraonko.ru, https://orcid.org/0009-0006-6686-708X
Veronika Mikhailovna Pyatikop chief nurse of the SBHI Samara Regional Clinical Oncology Center, 50, Solnechnaya str., Samara, 443031, e-mail: PyatikopVM@samaraonko.ru, https://orcid.org/0000-0001-5407-8047

The article describes the importance of communication between a nurse and a patient, modern methods of patient care, basics of a competent conversation, compliance with ethics, and the rules for establishing contact between medical personnel and a patient.

Онкологическое отделение (торакальная онкология) является отделением, оказывающим специализированную и высокотехнологическую медицинскую помощь больным с онкологическими заболеваниями органов грудной клетки, пищевода и желудка.

Врачи-торакальные хирурги онкологического отделения (торакальная онкология) владеют всеми видами операций, существующих в торакальной хирургии.

Современные методы сестринского ухода за пациентом значительно отличаются от тех, которыми пользовались в своей работе наши предшественники. Для этого надо налаживать коммуникации с пациентом, т. е. каналы активного обмена информацией. Так же и наши медицинские сестры процедурные и палатные реорганизованы в медицинскую сестру клиническую, а санитарки — в младшую медицинскую сестру по уходу и прочий персонал (буфетчики и уборщики служебных помещений). Цель заключается в том, что медицинская сестра выполняет все манипуляции пациенту, который закреплен за ней и лечащим врачом.

В связи с проведенной реорганизацией у медицинской сестры сегодня появилось больше времени для общения с пациентом. Однако это не освобождает нас от знания и использования азов грамотной беседы с пациентом. Теперь медицинская сестра при общении с пациентом может рассказать, какие процедуры и лекарственные средства он получает.

Психические изменения и психопатологические проявления у больных онкологическими заболеваниями имеют различные механизмы возникновения.

С первых встреч с пациентом медицинская сестра должна внимательно относиться к его психическому состоянию, изучать личностные особенности, его ближайшее окружение, характер взаимоотношений с близкими, чтобы в дальнейшем в процессе обследования и лечения через них воздействовать на больного.

Для того чтобы беседа получилась конструктивной и информационно-результативной, медицинская сестра учится задавать вопросы и строить беседу с пациентом. Для этого составляется план беседы, перечень вопросов.

Вопрос о раскрытии больному диагноза онкологического заболевания до настоящего времени является предметом дискуссий среди врачей и психологов. Мы заранее готовимся к беседе, сводим риск возможных ошибок и недочетов к минимуму. Перед беседой с пациентом обращаем внимание на свой внешний вид, знакомимся с историей болезни, просматриваем все необходимые бланки анализов и исследований, уточняем расписание, когда пациенту нужно идти или когда к нему придут специалисты для обследований. В результате неправильно поставленной беседы пациент может закрыться, сработает механизм «защиты», и он перестанет отвечать на вопросы медицинской сестры, не будет искренним, начнет отвечать вопросом на вопрос, что сильно затруднит беседу. При госпитализации в онкологическое отделение (торакальная онкология) медицинская сестра знакомится с пациентом, знакомит с распорядком дня, правилами безопасности пациента в отделении (рис. 1).

For citation:
Tatyana Konstantinovna Chernaya, Veronika Mikhailovna Pyatikop, Communication with the patient as a guarantee of successful nursing care. Nurse. 2023;5.
The full version of the article is available for subscribers of the journal
Article language:
Actions with selected: