По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 004.738.5:338.48-44(574) DOI:10.33920/igt-1-2601-09

Цифровые технологии в управлении гостиницей

Никита Валерьевич Володин ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы». Россия, г. Москва. E-mail: fortdp@mail.ru

На сегодняшний день вопросы цифровой экономики рассматриваются на всех уровнях власти, в частности, в 2020 г. были утверждены сразу несколько нормативно-правовых актов, связанных с цифровыми технологиями: «Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2020–2030 годы» и государственная программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Данные нормативно-правовые акты призваны создать условия для развития общества, повысить благосостояние и качество жизни населения. В наше время цифровые технологии в гостиничном бизнесе стремительно совершенствуются. Главными задачами в данный момент являются: привлечение как можно большего количества гостей, максимальное удовлетворение их потребностей и запросов, автоматизация работы отдельных служб гостиницы, а также обретение постоянных гостей. К сожалению, достичь поставленных задач невозможно без совершенствования цифровых технологий для оптимизации деятельности в гостиницах. В статье поднимается вопрос применения цифровых технологий в гостиничном бизнесе.

Литература:

1. Бондарев, А. Ю. Управление данными в интегрированной системе корпоративного управления предприятием / А. Ю. Бондарев, С. Ю. Муртузалиева // Экономическое развитие России. — 2025. — Т. 32. — № 10. — С. 49–55.

2. Бондарев, А. Ю. Совершенствование механизмов управления данными в организации с использованием цифровых технологий / А. Ю. Бондарев, С. Ю. Муртузалиева // Горизонты экономики. — 2024. — № 1 (81). — С. 18–24.

3. Муртузалиева, С. Ю. Управление процессами инновационного развития российских компаний в условиях цифровой трансформации с использованием инструментов Big Data / С. Ю. Муртузалиева // Цифровая экономика: тенденции и перспективы развития: сборник тезисов докладов национальной научнопрактической конференции в двух томах, Москва, 22–23 октября 2020 г. — М.: Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, 2020. — Т. 2. — С. 145–148.

4. Муртузалиев, С. С. Совершенствование механизмов управляющих систем предприятия путем использования цифровых технологий / С. С. Муртузалиев // Экономическое развитие России: вызовы и возможности в меняющемся мире: Материалы Международной научно-практической конференции, Краснодар, 24–27 января 2023 г. — Краснодар: ИПЦ Кубанского государственного университета, 2023. — С. 367–372.

5. Муртузалиева, С. Ю., Долгова, В. В., Парфенов, М. Е., Степанов, В. В. Составляющие управления инновационным развитием промышленных предприятий // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. — 2023. — № 6. — С. 43–46. EDN DRBPEE.

6. Устюхин, В. Ю. Цифровые технологии в управлении организацией / В. Ю. Устюхин, С. И. Адиньяев, С. Ю. Муртузалиева // Инновации и инвестиции. — 2024.— № 4. — С. 187–189.

1. Bondarev, A. Yu. Data management in an integrated system of corporate governance of an enterprise. A. Yu. Bondarev, S. Yu. Murtuzalieva. Economic development of Russia. 2025, Vol. 32, No. 10, рp. 49–55.

2. Bondarev, A. Yu. Improving data management mechanisms in an organization using digital technologies. A. Yu. Bondarev, S. Yu. Murtuzalieva. Horizons of the Economy. 2024, No. 1 (81), рp. 18–24.

3. Murtuzalieva, S. Yu. Managing the processes of innovative development of Russian companies in the context of digital transformation using Big Data tools. Digital economy: trends and development prospects: collection of abstracts of reports of the national scientific and practical conference: in two volumes, Moscow, October 22–23, 2020. Moscow: Plekhanov Russian University of Economics, 2020, Vol. 2, рp. 145–148.

4. Murtuzaliev, S. S. Improving the mechanisms of enterprise control systems through the use of digital technologies. S. S. Murtuzaliev. Economic Development of Russia: Challenges and Opportunities in a Changing World: Proceedings of the International Scientific and Practical Conference, Krasnodar, January 24–27, 2023. Krasnodar: IPC of Kuban State University, 2023, рp. 367–372.

5. Murtuzalieva, S. Yu., Dolgova, V. V., Parfenov, M. E., Stepanov, V. V. Components of managing innovative development of industrial enterprises. Competitiveness in the global world: economics, science, technology. 2023, No, рp. 43–46.

6. Ustyukhin, V. Yu. Digital technologies in organization management. V. Yu. Ustyukhin, S. I. Adinyaev, S. Yu. Murtuzalieva. Innovations and investments. 2024, No. 4, рр. 187–189.

Дата поступления рукописи в редакцию: 25.12.2025.

Дата принятия рукописи в печать: 27.12.2025.

Современные социально-экономические процессы характеризуются высокой динамикой и глобальным масштабом, что детерминирует формирование единого информационного пространства и его повсеместную экспансию. Одним из ключевых проявлений данной тенденции является интенсивное развитие цифровой экономики, стимулирующее, в свою очередь, эволюцию институтов мировой экономики, которые адаптируются к растущему спросу на генерацию и обработку знаний.

Расширение масштабов применения цифровых технологий и увеличение объемов информационных ресурсов создают комплекс новых вызовов. С одной стороны, возникает угроза стремительного морального устаревания существующих методик, программных решений, технологий и продуктов. С другой стороны, успешная цифровая трансформация демонстрирует, что именно корректная имплементация технологий, инструментов и систем информационного обмена на микроуровне (в рамках отдельной компании) является критическим фактором достижения запланированных экономических результатов.

В текущих условиях актуальность приобретают не только вопросы защиты цифровых активов (включая угрозы несанкционированного доступа к базам данных ), но и задачи оптимизации эффективности аналитических инструментов, что напрямую влияет на операционные расходы.

Поступательное развитие цифровых технологий выступает одним из ключевых индикаторов инновационной активности и экономического роста. Его фундамент составляют компьютерные технологии и средства электронных измерений. В промышленном секторе наблюдается конвергенция управляющих систем на базе стандартов Ethernet (с жизненным циклом, превышающим 20 месяцев) и беспроводных сетей (с циклом более 10 месяцев). Эволюция вычислительных систем на производстве прошла путь от изолированных «островков» автоматизации (АСУ ТП или офисных компьютеров) до интегрированных информационных сетей. Такие сети реализуют функции контроля доступа и обеспечивают защиту конфиденциальных данных пользователей. Дополнительно внедрение облачных сервисов и технологий дата-центров позволяет эластично масштабировать вычислительные мощности и объемы хранения данных, нивелируя риски их дефицита.

Для Цитирования:
Никита Валерьевич Володин, Цифровые технологии в управлении гостиницей. Гостиничное дело. 2026;1.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: