Цифровизация экскурсионного туризма в Республике Татарстан: проблемы и перспективы

Цифровое развитие экскурсионного туризма является быстрорастущим трендом современной туристской индустрии, стимулирующим внедрение инновационных технологий и новых методов взаимодействия с туристами. Трансформация экскурсионных продуктов за счет цифровизации позволяет повысить качество, доступность и персонализацию туристского опыта, а также вовлеченность целевой аудитории, в частности молодежи и иностранных туристов.

Согласно данным Росстата, за последние пять лет количество организаций, применяющих цифровые технологии в своей деятельности, увеличилось в 1,3 раза по сравнению с 2015 г. [13]. В Республике Татарстан цифровая трансформация стала одним из ключевых факторов экономического роста региона: в 2024 г. в республике функционировало более 3500 ИТ-компаний, из которых 612 включены в федеральный реестр аккредитованных организаций [18]. Объем выручки ИТ-отрасли Татарстана в 2024 г. достиг рекордных 225 млрд руб., что почти в три раза превышает показатели 2019 г., это свидетельствует о динамичном развитии цифрового сектора и широком внедрении цифровых технологий в бизнесе и госуправлении региона [6]. Это иллюстрируется на рисунке 1, на котором представлена динамика увеличения количества организаций, применяющих цифровые решения, с 2015 по 2024 г.

Данные показывают устойчивый и внушительный рост числа организаций, применяющих цифровые технологии в Татарстане за последние десять лет. С 2015 г. доля таких организаций увеличилась с 45 до 78%, что свидетельствует о масштабной цифровой трансформации региональной экономики. Этот рост обусловлен несколькими ключевыми факторами: развитием информационных технологий, изменением потребностей клиентов, усилением конкуренции и необходимостью повышения эффективности бизнес-процессов. Цифровизация позволяет компаниям оптимизировать производство, улучшать качество услуг, расширять рынки сбыта и снижать издержки, что особенно важно в условиях динамично меняющейся экономической среды.