В современном мире предприятия повсеместно адаптируются к стремительно меняющейся бизнес-среде и технологическим прорывам. Управление персоналом (HR) является одной из ключевых областей, подверженных влиянию цифровых инструментов.
Цифровая трансформация HR — это не просто внедрение новых технических решений, а комплексная перестройка, требующая пересмотра организационных ценностей и методов работы с сотрудниками[1]. Автоматизация этапов обработки входящих заявок, планирования встреч и ведения учета сокращает время, которое HR-специалисты тратят на выполнение однообразных действий.
Технологии машинного обучения активно применяются для анализа данных о претендентах на должность и действующих сотрудниках. Системы на базе ИИ способствуют прогнозированию эффективности персонала, выявлению их достоинств и недостатков.
Преимущества цифровой перестройки HR:
1. Повышение результативности процессов. Автоматизация стандартных задач, например, сортировка резюме и отбор подходящих кандидатов, позволяет HR-менеджерам сконцентрироваться на более стратегически важных задачах.
2. Совершенствование качества информации и аналитики. Современные HR-инструменты предоставляют возможность собирать и обрабатывать сведения об эффективности сотрудников, что способствует принятию более обоснованных решений.
3. Рост вовлеченности сотрудников. Платформы самообслуживания для персонала упрощают доступ к необходимой информации и услугам.
Основные направления цифровизации HR-процессов включают в себя:
1) автоматизацию рутинных задач;
2) цифровой рекрутинг;
3) управление эффективностью и развитием персонала;
4) аналитику HR-данных;
5) технологии виртуальной и дополненной реальности (VR/AR-технологии).
Основные направления цифровизации HR-процессов перечислены в таблице.
Говоря о преимуществах цифровой трансформации, необходимо выделить ее недостатки и факторы, тормозящие цифровую трансформацию организаций.