Текучесть персонала традиционно является одним из ключевых показателей эффективности не только директора по работе с персоналом, но и всех линейных руководителей в части их подразделений, так как он отражает желание сотрудников продолжать работать в организации, удовлетворенность различными факторами, лояльность по отношению к работодателю. Ситуация с текучестью персонала на местах становится нестабильной в силу того, что рынок труда становится все более динамичным, у работников повышаются возможности сменить место работы. Последний год проблема обеспеченности кадрами проявила себя не только в сложностях с поиском новых работников среди молодежи, но и их удержанием — на слуху истории о молодых людях, которые увольняются из организации через несколько дней после начала работы.
Как работать с текучестью, оценивать ее, влиять на факторы, которые способствуют увольнению, проводить глубокую аналитику — эти вопросы будут рассмотрены в статье.
Чтобы управлять текучестью персонала, необходимо разобраться в причинах желания работников сменить место работы.
Текучесть персонала традиционно вызывает интерес практиков и теоретиков в области управления персоналом, всю совокупность научных работ на эту тему можно разделить на две группы: общие подходы к управлению [1–3] и описание опыта компаний из различных отраслей, например телекома [4], финансов [5], торговли [6], энергетики [7] и др. В последние годы стали появляться аналитические работы в области влияния различных факторов на текучесть персонала: мотивации[8], вовлеченности [9], устойчивого развития [10].
Текучесть кадров (Тп) — показатель стабильности коллектива, численно выражающийся отношением суммы числа уволенных по собственному желанию (Ус.ж) и числа уволенных по инициативе администрации (Уи.а) к общей численности работающих (Чр) за анализируемый период:
Таким образом, данный показатель является результирующим, он отражает завершение трудовых отношений работников и работодателя за определенный период времени. Методические подходы к оценке этого показателя подробно описаны в работе коллектива авторов [11].