В последние годы организация досуга отдыхающих претерпела значительные изменения, это обусловлено различными причинами: заимствованием опыта зарубежных курортов, повышением образовательного и культурного уровня населения, внедрением новых технологий индустрии развлечений и изменениями в структуре использования свободного времени.
Путешественник, выбирающий место для проведения своего отпуска, безусловно, ставит перед собой в качестве основных задач отдых, расслабление, отвлечение от повседневных забот и проблем, набор положительных эмоций и энергии на всю оставшуюся жизнь. Именно психологическое состояние, настроение и эмоции определяют чувство удовлетворения от времени, проведенного в конкретном гостиничном подразделении.
Важной частью многогранной деятельности гостиничного предприятия, выражением высокой степени его профессионализма является организация развлечений. Гостиничная анимация занимает центральное место в структуре гостиницы и является отдельной услугой, тесно связанной с другими, неотъемлемой частью гостиничного сервиса и составной частью общего гостиничного обслуживания. Крайне важно правильно организовать анимационный сервис в гостинице, который сможет не только обеспечить гостей отдыхом и положительными впечатлениями, но и повысить качество, разнообразие и эффективность предоставляемых услуг — именно этим обусловлена актуальность данной темы.
Анимация в гостиницах создает благожелательную, дружескую, легкую и комфортную атмосферу, удовлетворяя потребности гостей не только в физическом, но и духовном развитии посредством приятных переживаний.
Анимационная деятельность обладает комплексным характером благодаря разработанным программам, которые охватывают все формы, разнообразие анимационных услуг, предоставляет условия для приятного общения, хорошего личного досуга и совместного отдыха для развлечений.
Анимация — направление деятельности предприятий гостеприимства, предполагающее и реализующее личное участие гостей в игровых и музыкальных шоу-программах, спортивных соревнованиях и различных развлекательных мероприятиях.