Сочинский санаторий «Знание»: как рядовому советскому пансионату за 8 лет удалось вырасти до рентабельного бизнеса

Я пришла в июне 2012 года на позицию коммерческого директора. Одна из первых задач, которую поставил мне генеральный директор, — вернуть объекту статус «три звезды». Это была непростая задача из-за того, что в короткие сроки необходимо было многое привести в соответствие трем звездам. Начиная от комплектации номера, заканчивая стандартами и регламентами.

Санаторий был построен в 1974 году и уже более 46 лет принимает гостей на отдых. До 2002 года «Знание» имел статус пансионата, а в 2002 году получил статус санатория за счет широкой медицинской лицензии, которая позволила существенно расширить медицинскую базу и сделать медицинский центр конкурентным преимуществом учреждения.

До 2012 года санаторий работал не больше восьми месяцев в году. Но в 2012-м, с приходом генерального директора Богданова Дмитрия Владимировича, санаторий перешел на круглогодичный режим работы, постепенно наращивая загрузку и доход по показателям всего года. За восемь лет санаторий обрел эффективную команду, множество наград и занял первое место в рейтинге топ-10 здравниц по эффективности бизнеса 2018 года.

Сегодня санаторий предлагает отдых на разный вкус и запрос. В 2019 году мы приняли решение отказаться от путевок без лечения.

У нас есть специальная программа для старшего поколения «Серебряный возраст», которая когдато стартовала как акция, а сегодня — один из ведущих продуктов санатория в низкий сезон с октября по апрель включительно. Это программа позволяет людям от 55 лет отдохнуть на побережье Черного моря и получить лечебно-оздоровительные процедуры за очень доступные деньги.