Организационное содержание управленческого консультирования можно понять только тогда, когда консультантами разрабатываются и практически осуществляются те или иные сценарии управленческого взаимодействия, которые становятся опорными технологиями всего процесса консалт-деятельности. Именно те или иные консалт-сценарии оказываются «ключевыми» характеристиками управленческого консультирования.
Консалт-сценарные процессы в своем возникновении, развертывании и завершении во времени и пространстве «задают» те или иные алгоритмы событий: «завязки» – «сюжетные линии» – «развязки».
Особенностью консалт-сценариев, которые «разворачиваются» во времени и пространстве управленческих отношений, где могут возникать социально-психологические напряженности и даже «критические пики», является то, что личность консультанта проявляется в такой ролевой триаде, где консультант становится и автором сценария, и режиссером, и исполнителем.
Сценарный подход в организации управленческого консультирования обеспечивается определенным методическим инструментарием, в котором организационная консалт-диагностика является исходным базисным компонентом.
Сценарный подход в организации управленческого консультирования обеспечивается определенным методическим инструментарием.
В моей практике управленческого консультирования разработаны три методических пакета, которые и представляют собой три консалт-направления: «Диагност»-К1.ОП; «Диагност»-К2.ОКК; «Диагност»-К3М.
Первый пакет содержит методический инструментарий в изучении организационного поведения в фирмах; второй пакет – изучение организационной и корпоративной культуры; третий пакет – изучение маркетинговых возможностей фирмы. Однако на завершающих этапах управленческого консультирования ведущая роль принадлежит игровым методам обучения управленческого персонала. Чем лучше отработан игровой метод в арсенале методических средств консультанта, тем эффективнее может быть и завершающий процесс внедрения консалт-рекомендаций.