Одним из главных моментов в оборудовании систем безопасности современного отеля, вне всяких сомнений, является охранное видеонаблюдение.
Оно помогает обеспечить сохранность имущества постояльцев, предотвратить злоупотребления среди обслуживающего персонала, проанализировать конфликтные ситуации и оперативно решить множество вопросов, неизбежно возникающих при эксплуатации гостиницы. Сегодня системы видеонаблюдения перестали быть элементом шпионских историй.
Камеры можно встретить практически во всех банках, супермаркетах, кинотеатрах и ресторанах. Некоторые из них бросаются в глаза, а о существовании других вы даже не догадываетесь. Даже единственная камера наблюдения способна значительно увеличить эффективность безопасности гостиницы — одно ее наличие способно отпугнуть потенциальных злоумышленников и заставить их отказаться от своих намерений.
Кроме того, в современных условиях стоимость систем наблюдения снизилась настолько, что ее приобретение может себе позволить даже небольшой отель с малым номерным фондом.
Современные системы видеонаблюдения способны решить практически любые задачи — это и автоматическое детектирование движения, и видеоаналитика, и поиск в видеоархиве по ключевым словам… Тем не менее, несмотря на все технологические нововведения и интеллектуальные алгоритмы, мощное оборудование и умные программы остаются всего лишь инструментом в руках оператора. Эффективность системы видеонаблюдения упирается в производительность ее человеческого компонента, а ведь за этими словами стоят живые люди со своими мыслями и чувствами. Управление персоналом — то звено, которое часто незаслуженно теряется за блеском технологий.
Современные системы видеонаблюдения способны решить практически любые задачи — это и автоматическое детектирование движения, и видеоаналитика, и поиск в видеоархиве по ключевым словам…
А начинается оно с подбора подходящих людей.
Каким же требованиям должен соответствовать сотрудник отеля, работающий за пультом видеонаблюдения?