Транспортно-логистическая деятельность в условиях нашей страны является важной, а порой и ключевой составляющей в работе практически любой компании. Профессия экспедитора относится к одной из древнейших, ее появление было обусловлено необходимостью сопровождения торговых переходов [1].
От качества работы экспедитора зависит в целом успешность действия транспортной компании на рынке, а также возможности роста объемов грузоперевозок. Поэтому мотивация экспедитора — это ключевая задача любой компании, занимающейся грузоперевозками [2].
Транспортно-экспедиторские услуги в соответствии с ГОСТ РФ 52298-2004 «Услуги транспортно-экспедиторские» это комплексное понятие, состоящее из трех основных элементов: транспортировки, экспедирования, погрузочно-разгрузочных операций. В зависимости от характеристик груза, все перечисленные действия могут выполняться как группой, так и одним лицом.
Следовательно, ключевым элементом транспортно-экспедиторской компании является экспедитор, занимающийся организацией доставки грузов и несущий ответственность за сохранность груза и его транспортировку в согласованные сроки, вытекающие из договорных отношений [3].
В сложившейся практике в нашей стране в основном функции экспедитора выполняют водители [4]. Это видно из анализа рекрутинговых интернет-ресурсов, где количество вакансий водителей-экспедиторов в два раза превышает количество вакансий просто экспедиторов (табл. 1 и 2). Это говорит о преобладании совмещения водительских и экспедиторских функций над чисто водительскими.
Данное положение отражает стремление компаний к экономии операционных расходов за счет сокращения затрат на оплату труда [5]. Это во многих случаях приводит к снижению качества транспортно-экспедиционного обслуживания, так как сотрудники оказываются перегружены избыточным функционалом. По этой причине, например, в СШ А законодательно запрещено совмещать функции перевозчика и экспедитора. Однако в нашей стране ситуация иная, в ст. 801 Гражданского кодекса РФ [6] явно допускается в соответствии с договором исполнение обязанностей экспедитора перевозчиком.