По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

Как угодить бизнес-туристам

Для деловых клиентов отели все чаще предлагают, помимо основных услуг проживания и питания, бизнес-пакеты, в которые, как правило, входят помещения для мероприятий и деловых встреч и оборудование. Однако деловыми гостями востребованы еще и такие предметы, без которых не обходится ни один командированный, а именно, зарядки для гаджетов и других электронных устройств, бритвенные приборы и даже галстуки. Причем список этих вещей постоянно расширяется…

Многие отечественные отели сейчас предлагают деловым туристам специальные пакеты услуг, в которые входят проживание, завтрак, посещение фитнес-центра, пользование бизнес-центром и переговорной комнатой, ангажирование залов для мероприятий с оборудованием. Кроме того, базовый бизнес-пакет обычно предусматривает бесплатный высокоскоростной Интернет на территории отеля. Также бизнес-услуги могут включать стирку, глажку и химчистку определенного количества личных вещей гостя, канцелярский набор в номере, доставку деловой прессы и многое другое. Номер для деловых путешественников оборудуется удобным рабочим столом с комфортным креслом, а также рядом со столом размещается набор розеток для подключения оборудования и зарядных устройств. Дополнительно рабочее место оснащается настольной лампой либо другим освещением, чтобы гостю было удобно там работать.

Однако некоторые гостиницы пошли еще дальше и внесли в бизнес-пакет дополнительные опции, предусматривающие предоставление клиентам таких неожиданных, но очень необходимых для них вещей, которые гости, собираясь в поездку, очень часто забывают положить в чемодан. Часть этих услуг покрывается оплатой за номер. А часть более экзотических— оплачивается гостем отдельно. К числу таких предметов относятся.

1. Зарядное устройство для смартфонов и планшетов, а также адаптеры к ним.

2.Ноутбук, планшет или телефон в качестве вещи на прокат.

3. Для иностранных клиентов — сим-карта для мобильной связи с местным номером.

4. Бритва.

5.Нижнее белье для мужчины, галстуки и носки.

6. Кроссовки для спортивных занятий.

7. Блокноты и ручки.

8. Электронные гиды.

9. Косметический набор для клиентки. Плойка или эпилятор.

1. Зарядные устройства для смартфонов, а также адаптеры и соединительные шнуры для подключения смартфона, например, к компьютеру, гости, как правило, забывают положить в свой багаж чаще всего. Сейчас, с повальным распространением смартфонов, которые играют немаловажную роль в личной и деловой жизни человека, отели стали вставлять в перечень своих услуг прокат этих устройств. На стойке ресепшен многих крупных гостиничных сетей вам могут предложить устройства, позволяющие превратить iPhone в радиобудильник, а также USB-кабель для смартфонов и специальный переходник под iPhone.

Для Цитирования:
СВЕТЛАНА СОКОЛОВА, Как угодить бизнес-туристам. Гостиничное дело. 2021;6.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: