В последние десятилетия стремительное развитие информационных технологий (ИТ) и рост популярности дистанционной работы привели к коренному изменению методов управления персоналом. Согласно данным исследования компании Gartner1, в 2023 г. доля работников умственного труда, работающих в гибридном режиме (как минимум один день в неделю проводя в офисе), вырастет в мире с 37 до 39%2. Использование удаленных сотрудников стало повсеместным явлением, которое сопровождается новыми вызовами как в плане контроля, так и в обеспечении их производительности. В этих условиях информационные системы (ИС) стали важной частью инфраструктуры компании, предоставляя широкий спектр ИТ-инструментов для мониторинга, планирования и оценки работы вне офиса [8].
Важнейшая роль информационных систем заключается в поддержании баланса между необходимостью обеспечения высокой эффективности сотрудников и соблюдением этических стандартов. Современные технологии, такие как системы мониторинга деятельности, управления задачами и анализа производительности, предоставляют руководителям небывалый контроль за удаленными сотрудниками [9]. Согласно исследованию Apollo Technical3, 77 % тех, кто работает удаленно хотя бы несколько раз в месяц, демонстрируют возросшую производительность: 30 % выполняют больше работы за меньшее время и 24 % — за тот же период времени4. Однако возникает вопрос: как не превратить эти инструменты в средство тотальной слежки, нарушающее приватность работников и их право на свободное управление собственным временем?
Данная статья посвящена исследованию возможностей и рисков применения ИТ-инструментов в управлении удаленными сотрудниками. Особое внимание уделено вопросам сохранения этических норм при использовании таких систем. В условиях стремительной цифровизации современного рабочего пространства такие аспекты становятся все более актуальными [5].