Дата поступления рукописи в редакцию: 20.07.2025.
Дата принятия рукописи в печать: 23.07.2025.
Гостиничный бизнес — одна из наиболее динамичных отраслей, где ценообразование играет ключевую роль в формировании прибыли. В условиях высокой конкуренции и изменчивого спроса отели все чаще используют алгоритмы ревеню-менеджмента (РМ) для оптимизации цен. Эти системы анализируют множество факторов, включая сезонность, загрузку номерного фонда, поведение клиентов и рыночные тренды, чтобы максимизировать доход.
Ревеню-менеджмент (управление доходами) — это технология формирования ценовой политики на основе прогнозирования спроса, направленная на обеспечение высокой доходности предприятия или компании [1].
В гостиничном бизнесе ревенюменеджмент включает:
- Динамическое ценообразование — автоматическую корректировку цен в зависимости от спроса.
- Прогнозирование спроса — использование исторических данных и машинного обучения для предсказания загрузки отеля.
- Сегментацию клиентов — дифференциацию цен для различных категорий гостей (бизнес-туристы, отпускники, группы).
- Управление бронированием— ограничение или стимулирование продаж в определенные периоды.
Современные РМ-системы (например, Duetto, IDeaS, Atomize) используют искусственный интеллект и большие данные, чтобы принимать решения в реальном времени. Зарубежные специалисты часто называют ревеню-менеджмент искусством. Такое сравнение обосновано умением эффективно маневрировать тарифами в зависимости от ситуации в короткий промежуток времени, в том числе в течение нескольких часов. Несмотря на то что современные статистические системы полностью упрощают сбор и классификацию данных, аналитические способности ревеню-менеджера являются определяющим фактором успеха [2].
Алгоритмы ревеню-менеджмента учитывают множество факторов:
- уровень спроса (низкий/высокий сезон, события в городе);