По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 614.2 DOI:10.33920/med-03-2101-01

Значение логистики в управлении системой организации медицинской помощи в период пандемии

Гусева Наталья Константиновна д-р мед. наук, профессор, почетный член Нижегородской региональной общественной организации «Ассоциация специалистов по организации здравоохранения и общественному здоровью», E-mail: medexpert52@mail.ru

В текущий период массового поражения населения России коронавирусной инфекцией обнажились застарелые дефекты системы организации и управления здравоохранением. В связи с этим автор предлагает воспользоваться преимуществами концепции логистического менеджмента, которая обладает уникальным свойством обеспечивать любым системам управления максимальную эффективность. Логистика как системно интегрированный процесс управления материальными и информационными потоками при грамотном использовании приводит к удовлетворению нужд потребителей с минимальными общими издержками. Это особенно важно и для системы здравоохранения, работающей в экстремальных условиях пандемии COVID-19. В статье сделан акцент именно на тех положениях логистики, которые надо использовать при управлении здравоохранением в сложной эпидемиологической обстановке. Автор обращает наше внимание на приоритетное значение межличностных отношений в медицинских коллективах, ведущую роль организаторов здравоохранения в решении проблем, возникающих при управлении медицинскими организациями в экстремальных условиях, а также тесную связь концепций логистики и «бережливого здравоохранения», на которое, по всей видимости, будет сделана основная ставка в будущем реформировании отрасли.

Литература:

1. Бердутин В.А., Бердутина Э.В. Логистика прикладных решений для бережливого здравоохранения и соционическая типология. LAP LAMBERT Academic Publishing: Beau Bassin, 2020; 205 с.

2. Доютова М.В. Поликлиника ХХI века: проблемы, управление, организация: монография. М.В. Доютова, Н.К. Гусева, В.А. Соколов. Н. Новгород: Издательство Нижегородской государственной медицинской академии, 2015; 258 с.

3. Бердутин В.А. Анализ потоковых процессов в системе управления медицинским учреждением. Экономика здравоохранения. 2007; 1: 34–41.

4. Современные технологии управления, глава 2. Логистический подход к управлению потоками пациентов в медицинской организации. В 2 кн. К 2: монография / под общ. ред. С.В. Куприенко, авторская группа: Бердутин В.А., Гусева Н.К., Соколов В.А.: SWorld. Одесса: Куприеко С.В., 2012; 151 с. (с. 47–69).

5. Fugate B. S., Mentzer J. T., Stank T.P. Logistics Performance. Efficiency, Effectiveness, and Differentation. Journal of Business Logistics. 2010; 31 (1): 43–62.

6. Бердутин В.А., Запорожцев А.В. Системный инжиниринг концепции бережливого стационара. Главный врач. 2020; 4: 64–76.

7. Горбунова В.Л. Научное обоснование организации деятельности по ресурсному обеспечению крупного многопрофильного медицинского учреждения на современном этапе: автореф. дис. … канд. мед. наук. Москва, 2011; 26 с.

8. Бердутин В.А. Применение соционической типологии в медицинских организациях. Главврач. 2019; 7: 14–19.

9. Бердутин В.А. Типологические основы делегирования в здравоохранении Главврач. 2020; 12. УДК: 614.2 DOI: 10.33920/med-03‑2012‑01.

10. Бердутин В.А. Элементы логистического подхода в управлении медицинским учреждением: автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 2006; 29 с.

11. Berdutin V. Socionic vision on Bioethics and Deontology. LAP LAMBERT Academic Publishing: Beau Bassin, 2018; 394 p.

12. Lin Y., Pekkarinen S., Ma S. Service-Dominant Logic for Managing the Logistics-Mnufacturing Interface. International Journal of Logistics Management. 2015; 26 (1): 26.

13. Ротер М., Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности. Альпина паблишер. 2017; С. 144.

14. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок. Олимп-Бизнес, 2017; С. 640.

15. Гусева Н.К., Бердутин В.А., Доютова М.В. Логистический подход к управлению медицинскими организациями. Теория, особенности, проблемы. Palmarium Academic Publishing, 2012; 170с. ISBN: 978‑3‑8473‑9713‑7.

16. Wright J., King R. We all fall down: Goldratt’s Theory of Constraints for healthcare systems. North River Press Publishing, 2006; 353 p.

17. Ronen B., Pliskin J. S., Pass S. Focused operations management for health service organizations. Jossey-Bass, 2006; 354 p.

18. Walters D., Jones P. Value and Value Chains in Healthcare. A Quality Management Perspective. The TQM Magazine. 2001; 13 (5): 319–335.

19. Kriegel J., Jehle F., Dieck M., Mallory P. Advanced Services in Hospital Logistics in the German Health Service Sector. Logistics Research. 2013; 6 (2–3): 47–56.

20. Инновационные технологии в логистике и управлении цепями поставок: сб. науч. ст. М.: Эс-Си-Эм Консалтинг, 2015; 156 с.

21. Dembińska-Cyran I. Internal and external supply chain of hospital. Elektroniczne czasopismo naukowe z dziedziny logistyki. 2005; 5. URL: http://www.logforum.net/vol1/issue1/no5/5_1_1_05.html.

22. Доютова М.В. Поликлиника ХХI века: проблемы, управление, организация: монография. М.В. Доютова, Н.К. Гусева, В.А. Соколов. Н. Новгород: Издательство Нижегородской государственной медицинской академии, 2015; 258 с.

23. Жаворонков Е.П. Развитие логистики в здравоохранении. Медицина и образование в Сибири. 2010; 4.

24. Getting B. Logistics role in division of labor. RISK. 2009; 4: 15–18.

25. Garmash O.V., Taisarinova A. S. The logistical approach to patient service in medical centers. German-Kazakh University Almaty, Kazakhstan http://www.sitebs.ru/blogs/28875.html

26. Piuva M. Leikkausosaston tarvikkeiden materiaaliprosessit. Voiko Lean-ajattelulla parantaa leikkausosaston materiaaliprosesseja? Master’s Thesis. Oulu, Oulu Business School. 2015; P. 74.

27. Ghiani G., Laporte G.,Musmanno R. Introduction to Logistics Systems Management. John Wiley & Sons, Ltd., Publication. 2013; P. 433.

28. Интервью с руководителем Приволжского координационного центра органного и тканевого донорства ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России Г.Ю. Смирновой. Главврач. 2020; 8: 14–17.

29. Интервью с заместителем главного врача по медицинской части КБ № 2 ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России Н.В. Заречновой. Главврач. 2020; 7: 6–12.

30. Абаева О.П. Отношение студентов и преподавателей к дистанционному обучению в период эпидемии коронавирусной инфекции нового типа. Главврач. 2020; 6: 36–43.

31. Ведунова М.В., Абаева О.П. Организация практической подготовки студентов медицинских специальностей в условиях пандемии COVID-19. Главврач. 2020; 9: 39–44.

32. Романов С.В., Самойлов А.С., Кузнецова О.В., Абаева О.П. От сертификации к аккредитации: порядок подготовки и допуска медицинских работников к выполнению профессиональных обязанностей на протяжении последних тридцати лет. Учебное пособие / Санкт-Петербург, СпецЛит, 2018. — 55 с.

33. Интервью с главным врачом КБ № 2 (инфекционного госпиталя для лечения больных с осложнениями коронавирусной инфекции) ФБУЗ ПОМЦ ФМБА России К.С. Липатовым. Главврач. 2020; 8: 10–12.

1. Berdutin V.A., Berdutina E.V. Logistics of applied solutions for lean healthcare and socionic typology. LAP LAMBERT Academic Publishing: Beau Bassin, 2020; 205 p.

2. Doiutova M.V. Polyclinic of the XXI century: problems, management, organization: monograph. M.V. Doiutova, N.K. Guseva, V.A. Sokolov. Nizhny Novgorod: Publishing house of the Nizhny Novgorod State Medical Academy, 2015; 258 p.

3. Berdutin V.A. Analysis of streaming processes in the management system of a medical institution. Health Economics. 2007. No. 1. P. 34-41.

4. Modern management technologies, chapter 2. Logistic approach to patient flow management in a medical organization. In 2 books. K 2: monograph / under the general ed. of S.V. Kuprienko, authors' group: Berdutin V.A., Guseva N.K., Sokolov V.A.: SWorld. Odessa: Kuprieko S.V., 2012; 151 p. (p. 47-69).

5. Fugate B.S., Mentzer J.T., Stank T.P. Logistics Performance. Efficiency, Effectiveness, and Differentation. Journal of Business Logistics 31(1), 2010. P. 43-62.

6. Berdutin V.A., Zaporozhtsev A.V. System engineering of the lean hospital concept. Chief medical officer. 2020; No. 4; P. 64-76

7. Gorbunova V.L. Scientific substantiation of the organization of activities for the resource provision of a large multidisciplinary medical institution at the present stage. Author's abstract. Thesis of PhD Candidate in Medicine. Moscow, 2011; 26 p.

8. Berdutin V.A. Application of socionic typology in medical organizations. Chief medical officer. 2019. No. 7. P. 14-19.

9. Berdutin V.A. Typological foundations of delegation in health care. Chief medical officer. 2020. No. 12. UDC: 614.2 DOI: 10.33920/med-03-2012-01.

10. Berdutin V.A. Elements of a logistic approach in the management of a medical institution: author's abstract. Thesis of PhD Candidate in Medicine. M., 2006; 29 p.

11. Berdutin V. Socionic vision on Bioethics and Deontology. LAP LAMBERT Academic Publishing: Beau Bassin, 2018; 394 p.

12. Lin Y., Pekkarinen S., Ma S. Service-Dominant Logic for Managing the Logistics-Manufacturing Interface. International Journal of Logistics Management. 2015; 26(1): Р. 26.

13. Roter M., Shuk Dzh. Learn to see business processes. Value stream mapping. Alpina publisher. 2017; P. 144.

14. Bowersox D., Kloss D. Logistics. Integrated supply chain. Olymp-Business, 2017. P. 640.

15. Guseva N.K., Berdutin V.A., Doiutova M.V. Logistic approach to the management of medical organizations. Theory, features, problems. Palmarium Academic Publishing, 2012; 170 p. ISBN: 9783-8473-9713-7.

16. Wright J., King R. We all fall down: Goldratt’s Theory of Constraints for healthcare systems. North River Press Publishing, 2006; 353 p.

17. Ronen B., Pliskin J. S., Pass S. Focused operations management for health service organizations. Jossey-Bass, 2006; 354 p.

18. Walters D., Jones P. Value and Value Chains in Healthcare. A Quality Management Perspective. The TQM Magazine. 2001; 13(5), P. 319-335.

19. Kriegel J., Jehle F., Dieck M., Mallory P. Advanced Services in Hospital Logistics in the German Health Service Sector. Logistics Research. 2013; 6(2–3), P. 47-56.

20. Innovative technologies in logistics and supply chain management: Collection of scientific articles. M.: SS-Em Consulting, 2015; 156 p.

21. Dembińska-Cyran I. Internal and external supply chain of hospital. Elektroniczne czasopismo naukowe z dziedziny logistyki. 2005; №5. http://www.logforum.net/vol1/issue1/no5/5_1_1_05.html

22. Doiutova M.V. Polyclinic of the XXI century: problems, management, organization: monograph. M.V. Doiutova, N.K. Guseva, V.A. Sokolov. Nizhny Novgorod: Publishing house of the Nizhny Novgorod State Medical Academy, 2015; 258 p.

23. Zhavoronkov E.P. Development of logistics in healthcare. Medicine and education in Siberia. 2010; No. 4.

24. Getting B. Logistics role in division of labor. RISK. 2009; №4; P. 15-18.

25. Garmash O.V., Taisarinova A.S. The logistical approach to patient service in medical centers. German-Kazakh University Almaty, Kazakhstan http://www.sitebs.ru/blogs/28875.html

26. Piuva M. Leikkausosaston tarvikkeiden materiaaliprosessit. Voiko Lean-ajattelulla parantaa leikkausosaston materiaaliprosesseja? Master’s Thesis. Oulu, Oulu Business School. 2015; P. 74.

27. Ghiani G., Laporte G.,Musmanno R. Introduction to Logistics Systems Management. John Wiley & Sons, Ltd., Publication. 2013; P.433.

28. Interview with the head of the Volga Region Coordination Center for Organ and Tissue Donation of the SBHI POMC FMBA of Russia G.Iu. Smirnova. Chief medical officer. 2020; No. 8; P. 14-17.

29. Interview with the deputy chief medical officer for the medical department of KB No. 2 of the SBHI POMC FMBA of Russia N.V. Zarechnova. Chief medical officer. 2020; # 7; P. 6-12.

30. Abaeva O.P. The attitude of students and teachers to distance learning during the epidemic of a new type of coronavirus infection. Chief medical officer. 2020. No. 6. P. 36-43.

31. Vedunova M.V., Abaeva O.P. Organization of practical training of students of medical specialties in the context of the COVID-19 pandemic. Chief medical officer. 2020. No. 9. P. 39-44.

32. Romanov S.V., Samoilov A.S., Kuznetsova O.V., Abaeva O.P. From certification to accreditation: the procedure for training and admitting medical workers to perform professional duties over the past thirty years. Textbook / St. Petersburg, SpetsLit, 2018. - 55 p.

33. Interview with the chief medical officer of KB No. 2 (infectious diseases hospital for the treatment of patients with complications of coronavirus infection) SBHI POMC FMBA of Russia K.S. Lipatov. Chief medical officer. 2020; No. 8; P. 10-12.

В текущий период пандемии коронавирусной инфекции, обнажившей застарелые дефекты системы организации и управления здравоохранением, самое время вспомнить о концепции логистического менеджмента, обеспечивающего любым системам управления максимальную эффективность. Под влиянием нарастающей волны глобализации именно медицина оказалась в фокусе общественного внимания, став поистине сосредоточием социальных противоречий. В России под мощным прессингом сложной экономической ситуации в отрасли здравоохранения произошло снижение объемов финансирования государством медицинских и социальных услуг, сокращение сети медицинских организаций, коечного фонда. Как следствие нарастающей бюрократизации, неэффективной кадровой политики, противоречивости правового регулирования производственной деятельности лечебно-профилактических учреждений наблюдается заметное снижение доступности и качества медицинской помощи, особенно для малообеспеченных слоев населения [1, 2]. Всё это оказало негативное влияние на организацию медицинской помощи в период пандемии заболевания, вызванного COVID-19. Особую остроту приобрели вопросы, связанные с формированием и использованием коечного фонда для лечения заболевших, отбором на госпитализацию, организацией профилактических мероприятий, амбулаторного лечения пациентов и их реабилитацией, назначением и распределением лекарственных средств с учетом материального положения людей. Логистика как системно интегрированный процесс управления материальными и информационными потоками призвана обеспечить максимально возможное удовлетворение нужд потребителей с минимальными общими издержками [3, 4]. Потенциал логистики позволяет обеспечить получение нужного продукта/результата в требуемом количестве, заданного качества, в нужном месте, в установленное время, для конкретного потребителя, с наименьшими затратами — правило 7R [5]. Суть логистики заключается в оптимизационном регулировании движения потоковых процессов, приводящем в конечном итоге к снижению финансовых и временных затрат. Это особенно важно и для системы здравоохранения, работающей в экстремальных условиях пандемии COVID-19. В настоящее время изучение логистики и внедрение принципов логистического менеджмента в организациях — основное условие развития бережливых производств и экстренной коррекции просчетов общественного здравоохранения в особых условиях, в том числе в условиях напряженной эпидемиологической обстановки [1, 6].

Для Цитирования:
Гусева Наталья Константиновна, Значение логистики в управлении системой организации медицинской помощи в период пандемии. Врач скорой помощи. 2022;10.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: