По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

Здравствуйте, вам звонят из службы поддержки банка. Продиктуйте четыре главные метрики вашей пиар-стратегии…

Не осталось в нашей стране ни одного человека, которому хоть раз в жизни не звонил бы мошенник. Порой они действуют так слаженно, так продуманно и креативно, что поневоле хочется у них учиться. Психологии, коммуникации и, конечно, маркетинговым приемам. А их в арсенале мошенников немало.

Создание фейкового имиджа и доверия — фундамент их работы. Мошенники мастерски подделывают отзывы, создают «экспертов» из воздуха, клонируют компании и известных людей. Например, могут запустить Telegram-канал от имени несуществующего «финансового аналитика», публикующего советы вроде «куда инвестировать сейчас», и сопровождать эти посты сотнями восторженных комментариев от таких же фейковых аккаунтов.

Чтобы вызвать доверие, подделывают корпоративную символику: логотипы банков, стилистику официальных сайтов, даже голосовые сообщения с «роботом» колл-центра. В соцсетях продвигают публикации через рекламу — пусть на пару часов, зато с реальным таргетингом на нужную аудиторию. Так создается иллюзия масштабности и легальности проекта.

Иногда они используют формат «рекомендаций от знаменитостей»: под мнимой подписью актера или бизнесмена появляются цитаты в духе «я сам вложился — попробуйте и вы». Для убедительности — фото из открытых источников и ссылка на «официальный» сайт, который визуально почти не отличишь от оригинала. Всё продумано до мелочей: образы, тексты, тон общения. Их фальшивое доверие кажется настоящей репутацией.

Провокации и создание шума — любимый инструмент псевдомаркетологов из мира мошенничества. Они прекрасно понимают: чем громче скандал, тем больше трафика. Иногда запускают видео с абсурдными заголовками вроде «Банк Х замораживает счета клиентов» или «Инвесторы выводят миллионы — не опоздай!». Паника в комментариях делает своё дело — люди переходят по ссылкам, обсуждают, спорят, а значит, работают на охваты.

Другие идут еще дальше и устраивают настоящие инфоповоды: якобы «взлом» конкурентов, «конфликт» с известным блогером или «слив секретных данных». Задача проста — стать вирусом на сутки. После этого появляются «экспертные» видео и рассылки: «мы всё предупреждали, вот как защитить свои деньги». На фоне общей суматохи доверчивый пользователь уже готов «зарегистрироваться» и внести взнос на платформу.

Мошенники отлично чувствуют ритм медиасреды и работают по законам хайпа. Пока классические бренды опасаются рисковать репутацией, они вбрасывают дикие тезисы и мемы, используя конфликт как двигатель продаж. Их миссия не убедить, а зацепить, чтобы потом добить доверием и «экспертным» тоном.

Для Цитирования:
Здравствуйте, вам звонят из службы поддержки банка. Продиктуйте четыре главные метрики вашей пиар-стратегии…. Служба PR. 2025;6.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: