Критерий «безопасность» на сегодняшний день очень актуален для отечественных средств размещения любого формата. Для гостиниц понятие безопасности включает в себя не только защиту от криминальных посягательств на имущество гостей и самого отеля, но и создание предупредительных мер обеспечения защиты от пожара, аварийных ситуаций, необоснованного вмешательства в личную и деловую жизнь гостей, злоупотреблений персонала, а также от террористических инцидентов. Грамотно построенная система безопасности гостиницы охватывает как техническое оснащение, так и подготовку персонала, причем не только охранной системы, а всего штата сотрудников отеля.
Каждый член команды должен быть обучен правильному поведению для обеспечения безопасности на территории гостиничного предприятия. Что касается технической стороны, то наиболее востребованы такие составляющие комплекса мер, как видеонаблюдение, электронные системы доступа, противопожарные средства, системы сигнализации, оповещения и пожаротушения, электронные замки дверей, системы автономного электропитания, эвакуационные знаки с подсветкой и аккумуляторами. Эти технические элементы в целом и создают эффективную систему безопасности отеля и способны не только обезопасить гостиничное предприятие от различных угроз, но и сохранить собственнику немало средств.
Конечно, набор средств защиты в гостинице зависит от бюджета, выделяемого на безопасность, и тут не важно, крупный это отель или небольшой. Хотя, безусловно, владельцу скромного по размеру отеля найти свободные денежные средства, как правило, гораздо тяжелее. И все-таки в интересах самой гостиницы оборудовать комплексом средств защиты помещения и периметр отеля. И пусть это будут не новомодные технические новинки по суперсолидной стоимости, а надежные, проверенные временем средства и устройства. Если их будет грамотно и корректно использовать служба секьюрити отеля, то они будут служить верой и правдой еще не один год. Важно, чтобы это был комплекс средств и подходов, в который обязательно включаются как технические средства, так и людские ресурсы. И еще немаловажный момент, чтобы система безопасности была скомпонована оптимальным образом, то есть она должна быть пропорциональной вероятной угрозе. А количество таких угроз в теперешних условиях, к сожалению, значительно возросло.