Геймификация «(от англ. gamification, геймизация или игротехника) — применение подходов, характерных для компьютерных игр в программных инструментах для неигровых процессов с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг» [1].
С геймификацией компании изучили и идентифицировали определенные и естественные человеческие тенденции и используют правила игры как механизм предоставления ощущения, что время проходит весело и работа ориентирована на достижение целей и получение наград [2]. В данной статье автор применяет внутреннюю геймификацию. Кевин Вербах и Дэн Хантер, авторы первого в мире курса по геймификации, утверждают, что бизнес стал бы гораздо эффективнее, если бы работа была в большей степени игрой с системой вознаграждений, а не обязанностью [3]. По прогнозам Gartner, в 2015 г. технологиями геймификации воспользуются до половины всех организаций [4].
Плюсы данной методики для работодателя могут быть в экономии затрат на мотивацию персонала, т.к., правильно внедрив методику, персонал начинает сам играть в эту игру (геймификация в обучении и работе), сам проводит оценку, ставит цели и задачи, а также работник сам непрерывно улучшает свои показатели, производит замеры и сравнения. Ключевое в данной методике — это коллективное участие, где вся группа может видеть как индивидуальный, так и коллективный прогресс, наблюдать динамику и ранжирование работника по сравнению с другими участниками, достижение целей. «Исследования мотивации, которые можно найти в научной литературе, говорят о том, что человека будет мотивировать игровой компонент. Денежное вознаграждение вовсе необязательно, потому что сама игра уже вознаграждение» [3].
Надо отметить, что геймификация берет свою историю с 1980-х гг., однако широкое применение геймификация получила только в 2010 г. На российском рынке труда геймификация — довольно новая методика, и насчитывает не более 4–5 лет, но уже получила распространение. К примеру, применимость работниками и работодателями геймификации была исследована одной из российских компаний [5].