Многие российские предприятия в рыночных условиях хозяйствования столкнулись с серьезной проблемой — отсутствием эффективной системы принятия управленческих решений (УР). Ранее советские предприятия в условиях централизованного планирования отечественной экономики не нуждались в выработке реакции на изменение условий хозяйственной деятельности и соответственно в создании открытых систем принятия управленческих решений, а новые коммерческие зачастую вообще не имеют традиций организованного процесса принятия управленческих решений. В результате под давлением внешних и внутренних изменений предприятия теряют эффективность и несут финансовые потери.
Управленческие решения — один из важнейших этапов и элементов организационного процесса и деятельности предприятия в целом. Наблюдения за функционированием и развитием организационного процесса привели к мысли о том, что у любой организации существуют 3 основные составляющие. Они являются основными в том смысле, что все остальные управленческие ценности организации покрываются этими тремя: коммуникации в управлении, принятие решений, управление конфликтом [1].
Принятие решений, по мнению Б. Швальбе [2], — это важный компонент делового успеха.
Различные аспекты теории и практики управленческих решений как организационного процесса недостаточно подробно раскрыты в научной отечественной и зарубежной литературе. Существенный вклад в развитие исследований в данном направлении в нашей стране и за рубежом внесли отечественные исследователи: Солодкая М.С., Белоус А.Б., Дятлов Б.Г., Васильева М.А., Пригожий А.И.
В современном обществе одной из ключевых проблем является эффективность организационного процесса, который определяется через удовлетворение амбиций и потребностей всех членов коллектива предприятия. Можно говорить о том, что термин «управленческие решения» достаточно часто встречается в теории и практике управления организационным процессом.
Отметим, что организационный процесс — это совокупность организационных сфер, которые определяют порядок функционирования средств производства, их сочетание и пространственное размещение, а также порядок осуществления организационных операций и процедур, составляющих существо каждого вида производственной деятельности [3].