Вознаграждение имеет дело с людьми, которые активно реагируют на все управленческие воздействия, и не в последнюю очередь на материальное и моральное вознаграждение. Вообще реакция работников на управленческое воздействие далеко не всегда бывает положительной и не всегда в том направлении, на которое рассчитано это воздействие. Например, достаточно часто работники демонстрируют явное или скрытое сопротивление управленческим процедурам, связанным с осуществлением руководителем контрольных функций. Обычно это бывает связано с укоренившимся в сознании людей представлением о том, что контроль и сопровождающая его оценка выполняют функции репрессивного характера, в результате чего и оценивающий, и оцениваемый избирают неадекватную роли контроля и оценки персонала в процессе управления им модель проведения. Неадекватность оценивающего проявляется либо во взятии на себя роли «духовного судьи», который может по своему усмотрению карать или миловать подчиненного за упущения в работе, либо в уклонении от контрольных функций в стремлении сохранить хорошие отношения с подчиненными, что обычно достигается в ущерб интересам организации. Неадекватность оцениваемого тоже может принимать разные формы — от тихого саботажа оценочных процедур до открытого конфликта с оценивающей стороной, с обвинениями ее в необъективности, предвзятости, либо под лозунгом защиты собственных трудовых прав. Особенно неблагоприятная ситуация складывается в тех случаях, когда и оценивающий, и оцениваемый избирают для себя ту или иную модель неадекватного поведения, оказывая сопротивление не только друг другу, но и самой системе, например, оценки персонала.
Описанные выше проблемы формируются в российских организациях достаточно часто, хотя руководство признает это с большой неохотой и не стремится выносить сор из избы. Однако это не означает отсутствия обозначенной нами выше проблемы, причиной которой является некомпетентность руководителя в вопросах контроля и оценки персонала, порождающая уклонение — в мягкой форме, либо сопротивление — в жесткой форме выполнению данных функций.