По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 331 DOI:10.33920/pro-1-2101-12

Вовлеченность персонала металлургического предприятия и пути ее повышения

Руслан Долженко д-р экон. наук, доцент, директор Уральского института управления — филиала РАНХиГС, г. Екатеринбург
Виталий Гимадеев начальник отдела сопровождения персонала, ПАО «Синарский трубный завод», г. Каменск-Уральский

В статье рассмотрена сущность вовлеченности персонала как показателя определенного отношения работников к организации и происходящим в ней событиям. Выделены ключевые факторы, которые влияют на вовлеченность персонала крупной компании. Обосновано, что данный показатель не может выступать в качестве ключевого показателя эффективности, на который должен ориентироваться менеджмент. Высокий уровень вовлеченности возможен, когда сами работники чувствуют и осознают свою ответственность за происходящие в компании события. Приведены результаты исследования уровня вовлеченности персонала крупной промышленной металлургической компании, на основе которого сформулированы предложения по повышению данного показателя.

Литература:

1. Андрющенко О.В. Организационная лояльность: к определению понятийных границ // Личность, культура, общество. — М., 2010. — Т. 12. — Вып. 3. — С. 267–273.

2. Электронный словарь ABBYY Lingvo. — URL: http://www.lingvo-online.ru/ru/Translate/ en-ru/involvement.

3. Николаев Н.А. Вовлеченность как фактор повышения результативности труда руководителя малого предприятия // Управленец. — 2013. — № 6. — С. 38–41.

4. Шумейко М.В. Вовлеченность сотрудников в корпоративную культуру на основании организационной миссии // Общество: политика, экономика, право: научный ежегодник. — Вып. 2. — Краснодар: Издательский дом «ХОРС», 2007. — С. 122– 135.

5. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после: учеб. пособие для вузов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2003. — 485 с.

6. Astin A. Student Involvement: A Developmental Theory for Higher Education // Journal of College Student Development. — 1999. — № 5. — P. 519.

7. Cohen A. Relationships among fi ve forms of commitment: An Empirical Assessment // Journal of Organizational Behavior. — 1999. — Vol. 20. — № 3. — P. 305.

8. Leana C.R., Ahlbrandt R.S., Murrell A.J. The eff ects of employee involvement programs on unionized workers’ attitude, perceptions, and preferences in decision making // Academy of management journal. — 1992. — № 4. — P. 861–873.

9. Robert J. Vance Employee Engagement and Commitment. — SHRM Foundation. — 2006. — 53 p.

10. Verba S., Kay S., Henry E. Voice and Equality: Civic Voluntarism in American Politics. Cambridge: Harvard University Press, 1995. — P. 343−344.

1. Andryushchenko O.V. Organizatsionnaya loyal'nost': k opredeleniyu ponyatiynykh granits // Lichnost', kul'tura, obshchestvo. — M., 2010. — T. 12. — Vyp. 3. — S. 267–273.

2. Elektronnyy slovar' ABBYY Lingvo. — URL: http://www.lingvo-online.ru/ru/Translate/enru/involvement.

3. Nikolayev N.A. Vovlechennost' kak faktor povysheniya rezul'tativnosti truda rukovoditelya malogo predpriyatiya // Upravlenets. — 2013. — № 6. — S. 38–41.

4. Shumeyko M.V. Vovlechennost' sotrudnikov v korporativnuyu kul'turu na osnovanii organizatsionnoy missii // Obshchestvo: politika, ekonomika, pravo: nauchnyy yezhegodnik. — Vyp. 2. — Krasnodar: Izdatel'skiy dom «KHORS», 2007. — S. 122–135.

5. Zdravomyslov A.G., Yadov V.A. Chelovek i yego rabota v SSSR i posle: ucheb. posobiye dlya vuzov. — 2-ye izd., ispr. i dop. — M.: Aspekt Press, 2003. — 485 s.

6. Astin A. Student Involvement: A Developmental Theory for Higher Education // Journal of College Student Development. — 1999. — № 5. — P. 519.

7. Cohen A. Relationships among fi ve forms of commitment: An Empirical Assessment // Journal of Organizational Behavior. — 1999. — Vol. 20. — № 3. — P. 305.

8. Leana C.R., Ahlbrandt R.S., Murrell A.J. The eff ects of employee involvement programs on unionized workers’ attitude, perceptions, and preferences in decision making // Academy of management journal. — 1992. — № 4. — P. 861–873.

9. Robert J. Vance Employee Engagement and Commitment. — SHRM Foundation. — 2006. — 53 p.

10. Verba S., Kay S., Henry E. Voice and Equality: Civic Voluntarism in American Politics. Cambridge: Harvard University Press, 1995. — P. 343−344.

В современных условиях количество поводов для пересмотра подходов к организационной деятельности растет с каждым годом. Нарастающее влияние трендов цифровизации и автоматизации производства накладывается на разовые всплески неопределенности, обусловленные финансовым кризисом, изоляцией страны от большого пула экономических субъектов, самоизоляцией, вызванной пандемией коронавируса. В этих условиях стабильность является редким явлением среди компаний, почти каждый год они вынуждены изыскивать резервы для снижения издержек, пересматривать подходы к производству, снижать занятость и доходы сотрудников. Кого из работников оставлять, а от чьих функций отказываться, какие инструменты использовать для сокращения ФОТ — далеко не полный перечень болезненных вопросов, которые вынуждены решать работодатели. Современная практика показывает, что акцент нужно делать на высокопроизводительных работниках, для которых характерен высокий уровень вовлеченности. Именно они должны стать основой для формирования кадрового ядра, которое позволит реализовывать изменения, преодолевать трудности.

Целью нашей работы стало исследование вовлеченности как индикатора отношения персонала к происходящим в организации изменениям на примере крупного промышленного предприятия Свердловской области. Для достижения поставленной цели мы проведем опрос работников предприятия, выявим факторы, которые снижают их вовлеченность, проанализируем возможности улучшения аспектов деятельности, способствующих их минимизации или ликвидации.

В нашей работе ключевое внимание будет уделяться феномену вовлеченности персонала как индикатору отношения работников к организации и происходящим в ней изменениям в среднесрочной перспективе (два-три года). Рассмотрим, какими свойствами она обладает, в чем ее преимущества перед другими схожими аттитюдами.

Сразу необходимо сделать оговорку, что данное понятие стало использоваться в отечественной науке и практике не так давно, поэтому устоявшегося определения нет, более того, само понятие несет на себе отпечаток поверхностности первичного перевода. Так, в английском языке используются как минимум три понятия, которые характеризуют схожие по направленности, но различные по содержанию значения: commitment, engagement, retention, которые имеют ряд переводов на русский язык:

Для Цитирования:
Руслан Долженко, Виталий Гимадеев, Вовлеченность персонала металлургического предприятия и пути ее повышения. Управление качеством. 2021;1.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: