На любом предприятии должен присутствовать контроль процессов производства и качества продукции, в противном случае это непременно приведет к систематическому появлению брака, а что еще хуже — к передаче его потребителю. Это, в свою очередь, негативным образом отразится на удовлетворенности клиентов и конкурентной способности предприятия.
Для поддержания высокого уровня качества продукции руководство группы компаний «Пенетрон-Россия» обеспечило внедрение на производстве системы менеджмента качества, соответствующей международному стандарту ISO 9001, опыт использования которого на многих предприятиях во всем мире доказал его эффективность.
К сожалению, на рынке России сложилась такая ситуация, что сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 можно купить в любой подворотне, не имея ни производственных площадей, ни персонала, ни оборудования. При этом до качества продукции никому нет дела.
Такой способ получения сертификатов и разрешений противоречит внутренним принципам нашей компании, и мы пошли другим путем — провели оценку системы менеджмента качества в европейском органе по сертификации QualityAustria. Начиная с 2009 года наша компания сертифицирована в Австрии и проходит ежегодные проверки с участием зарубежных аудиторов, которые не оставляют без внимания ни малейшую деталь, способную повлиять на качество выпускаемой продукции (рис. 1, 2).
Следует отметить, что соблюдение требований стандарта ISO 9001 не является обязательным требованием законодательства, а производитель самостоятельно принимает решение о внедрении системы контроля качества на предприятии. Стандарт ISO 9001 предъявляет требования только к системе менеджмента качества на производстве, но не к выпускаемой продукции.
Требования к продукции сформулированы в национальных стандартах, которые с конца 2018 года стали для производителей сухих смесей обязательными к исполнению. Напомню, что с 27.12.2018 вступили в силу изменения в постановление Правительства РФ от 01.12.2009 № 982, в соответствии с которыми смеси сухие строительные попадают в единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии.