Процессы управления человеческими ресурсами проекта включают в себя:
1. Планирование человеческих ресурсов — определение плана обеспеченности проекта персоналом, а также определение и документирование ролей, прав и обязанностей.
2. Набор команды проекта — подбор и найм персонала, необходимого для проекта.
3. Развитие команды проекта — процесс по повышению эффективности команды через повышение квалификаций участников и улучшения коммуникаций между ними.
4. Управление командой проекта — процесс по повышению эффективности команды через разрешение проблемных вопросов, координацию изменений, обеспечение обратной связи и т.д. [1].
Первый процесс является важным, так как на его основе происходят дальнейшие процессы. Результатом является план потребности в человеческих ресурсах. Разработка данного плана — это процесс распределения и документирования ролей, требуемых навыков и ответственности. Также этот план включает детальную информацию про план набора и высвобождения персонала. Особое внимание уделяется на распределение ролей, чтобы на каждый процесс проекта был запланирован ответственный и были прописаны обязанности. Форматы определения ролей и ответственности могут быть различными: иерархическая диаграмма, матричная диаграмма, текстовое описание [2].
Набор команды проекта — процесс подбора человеческих ресурсов и набора команды, которая необходима для выполнения проекта [3]. Набор осуществляется как из внутренних источником, так и из внешних. Основные факторы, влияющие на формирование команды проекта:
• Специфика проекта.
• Организационно-культурная среда.
• Особенности стиля руководителя проекта.
Важно, чтобы была возможность набрать требуемые ресурсы, иначе значительно могут пострадать сроки, бюджет и в целом реализуемость проекта. Также часто набираются виртуальные команды, которые отличаются работой с минимальным личным контактом или вовсе отсутствием личных контактов. Благодаря созданию такой команды можно задействовать сотрудников из разных регионов, а также работающих в разные смены, более того, включать людей с ограниченной подвижностью или же привлекать сотрудников, работающих удаленно на дому.