Зарубежная система управления проектами выделяет специальную подсистему — управление человеческими ресурсами (human resource management). По сути, это система рационального использования трудовых ресурсов при осуществлении проекта.
При управлении человеческими ресурсами проекта очень важно:
• во-первых, определить потребность в трудовых ресурсах как для проекта в целом, так и для отдельных его этапов. Для этого важно провести грамотную декомпозицию проекта на отдельные составляющие, оценить, используя количественные и качественные характеристики, потребность в персонале для каждого этапа;
• во-вторых, произвести отбор и наем персонала, формирование работоспособной проектной команды. При этом важно учесть, что это временный коллектив, набранный для решения уникальной задачи, данного проекта;
• в-третьих, распределить обязанности в коллективе, осуществлять эффективное управление человеческими ресурсами и развитие команды проекта. Особое внимание здесь должно быть уделено выбору руководителя, менеджера проекта.
Более подробно рассмотрим эти шаги.
Для осуществления эффективного управления проект разбивается, декомпозируется на отдельные этапы и включается в иерархическую структуру работ данного проекта. При этом должны быть учтены следующие правила:
1. Глубина декомпозиции должна быть такой, чтобы элементы задачи были понятны исполнителям.
2. Недостаточная декомпозиция — слабо структурированный проект, это приведет к плохому контролю за его исполнением.
3. Слишком детальная декомпозиция ведет к демотивации сотрудников команды проекта.
4. Можно придерживаться правила «8–80» — элементарная задача должна быть не менее 8 часов и не более 80 часов (2-х недель).
5. Если этап не был определен и, соответственно, не включен в иерархическую структуру работ проекта, то и ресурсы (в том числе трудовые) на этот этап назначены не будут. Эта ситуация грозит срывами сроков, увеличением финансовых затрат, а порой и ставит под угрозу реализацию данного проекта в целом.