В течение жизненного цикла изделия входящим в него элементам приходится постоянно взаимодействовать со многими прикладными системами, причем почти каждая из них имеет собственный формат предоставления данных. Для решения проблемы взаимодействия необходимо применять стандартизованные интерфейсы взаимодействия, включающие форматы предоставления данных об изделии, а также процедуры взаимодействия системы изделия и прикладных систем.
Таким образом, технологии интеграции данных обеспечивают создание единого информационного пространства, которое включает хранилище данных на протяжении всего жизненного цикла продукции, которые пользователь использует при выполнении целого ряда функций, связанных с техническим сопровождением: управление хранением данных и документов; управление процессами, структурой продукции; календарное планирование; управление (мониторинг) за процессами эксплуатации и ресурсом систем и узлов изделия для обеспечения обоснованности последующих управленческих решений.
Для устранения имеющегося отставания в использовании информационных технологий производителям отечественной продукции, эксплуатирующим предприятиям и проводящим утилизацию техники, необходимо интенсифицировать процесс перехода на цифровые технологии, приобрести и освоить информационные и коммуникационные технологии.
Зарубежные производители сельскохозяйственной техники стремятся уделять техническому обслуживанию машин не меньше внимания, чем их производству.
Для рациональной эксплуатации, ТОР машин дилеры разрабатывают полный пакет технической документации, включающий в себя руководство по эксплуатации, каталог запасных частей, руководство по сборке-разборке и ремонту, сервисную книжку и т. д., организуют обучение сотрудников технических служб правилам обслуживания новой техники.
Повышение требований к техническому обслуживанию за рубежом продиктовано значительным возрастанием мощности машин, внедрением автоматики и электроники.
Мировой опыт определяет общие требования к системам диагностики, построенным на базе локальной сети контроллеров CAN, также существуют требования к другим системам, построенным на технологии CAN, нуждающихся в протоколе сетевого уровня.