В современных условиях конфликты оказывают существенное влияние на жизнедеятельность человека и развитие коллективов.
Широкое их распространение часто приводит к тому, что конфликтные взаимоотношения становятся определяющими в коллективе. Такие отношения приводят к психической напряженности, эмоциональной неуравновешенности, замкнутости людей в межличностном общении. В результате снижается эффективность процесса конструктивного взаимодействия между членами коллектива, что отрицательно сказывается на профессиональной деятельности.
Поэтому изучение конфликтов в среде сестринского персонала от причин их возникновения до успешного разрешения было и остается актуальным.
Для эффективного разрешения конфликта недостаточно знать только характеристику субъектов конфликта. Нужно также определить, как влияет данный конфликт на его непосредственное окружение.
Для этого необходимо провести оценку морально-психологического климата коллектива.
В данном исследовании принимали участие медицинские сестры, работающие в неврологическом и пульмонологическом отделении № 1. Всего в качестве респондентов было отобрано 30 (100 %) человек с учетом возрастного показателя, стажа работы и уровня квалификации.
Морально-психологический климат — это преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся во всех многообразных формах их деятельности.
Морально-психологический климат определяет систему отношений членов коллектива друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основании индивидуальных, личностных ценностей, ориентации. Важнейшая особенность морально-психологического климата в том, что он дает наиболее интегральную и динамичную характеристику психического состояния всех проявлений жизни коллектива, так как аккумулирует в себе в конечном итоге взаимодействие всех факторов и компонентов внутриколлективной жизни: самочувствия, деятельности, руководства, лидерства и др.