По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

Тенденции в кадровой политике

Ключевые слова:

Эксперты прогнозируют, что во многом развитие российского туристического рынка будет зависеть и от уровня предоставленного сервиса, и от тех эмоций, которые гость получает при общении с работниками гостиницы. Спрос на квалифицированный гостиничный персонал будет расти. А развитие внешнего и внутреннего туризма приведет к снижению разницы в уровне жизни в различных регионах, что, в свою очередь, станет одним из факторов, способствующих мотивированию сотрудников на переезд.

Российский гостиничный рынок растет, причем и  в  Москве, и  в  регионах. Строятся новые отели, которые отдаются под управление известных международных брендов, разрабатываются новые концепции и  запускаются уникальные бренды, осуществляются реновация и  повторный ввод в  эксплуатацию гостиниц, построенных еще в советское время, известные западные управляющие компании выступают соинвесторами таких проектов. В  Москве открываются долгожданные доступные, но  при этом современные и  удобные хостелы и  отели невысокой «звездности», о дефиците которых говорят уже не  один год. Также все чаще появляются проекты апарт-отелей как со  стадии строительства, так и  в  формате реноваций объектов недвижимости. Растет число проектов уникальных для России форматов курортов, примеры которых представлены в  большинстве туристических направлений мира. Такие проекты включают в  себя гостиничные комплексы различного уровня, направленные на разные категории гостей, разветвленную инфраструктуру и  необъятный список услуг на  любой вкус и  кошелек: как для молодежи, так и  для более зрелой категории гостей, в том числе семейных пар с детьми. Есть они в  Московской области, на  территории традиционных курортных регионов России, на  Байкале и  т. д. Пока инвесторы с  опаской относятся к  таким проектам, и их можно понять, так как риски очень высоки. Но за такими проектами будущее, и хочется верить, что все-таки придет время, когда можно будет полноценно отдохнуть и в границах родной страны, при этом получив адекватный уровень сервиса и кучу положительных эмоций по вполне адекватным ценам.

С ростом гостиничной индустрии и  развитием ее в  регионах России возрастает потребность в  грамотных, профессиональных кадрах, способных не  только запустить объект, но  и  эффективно им управлять. Сложности с подбором персонала для новых гостиничных проектов в  регионах возникают главным образом из-за нехватки местных кандидатов с необходимым опытом. Ситуация в  Сочи, например, уникальна еще и  тем, что на  небольшой территории почти одновременно открываются десятки гостиниц различного уровня и, при том что Сочи всегда был и  остается курортным городом, такого количества сотрудников, какого требует разрастающаяся гостиничная индустрия, просто физически нет.

Для Цитирования:
Екатерина Козолева, Тенденции в кадровой политике. Гостиничное дело. 2018;1-2.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: