Введение
Метавселенная — это постоянно действующее цифровое пространство, в котором пользователи могут взаимодействовать с виртуальными мирами и другими пользователями в реальном времени [1, 2]. Для реализации идеальной метавселенной необходимо множество технологий, и некоторые из них пока недоступны. Однако существующие технологии позволяют построить базовую версию метавселенной, которая дает ощущение погружения, интерактивность и возможность управления со стороны пользователя. К таким технологиям относятся высокоскоростные сети (5G), облачные и распределенные вычисления, технологии сбора и анализа данных, искусственный интеллект, технологии взаимодействия (датчики, отслеживание движений глаз), цифровые аватары. Есть распространенное мнение о том, что для метавселенной требуются технологии VR, блокчейн и игровые движки. Это не совсем так. Метавселенной можно пользоваться и без VR-очков, она может давать не только игровой опыт и не обязательно децентрализована. Если компания строит свой иммерсивный мир, где пользователи могут обучаться и обмениваться опытом через цифровые аватары, такой опыт уже можно считать метавселенной.
Сегодня метавселенные применяются образовательными учреждениями в разных целях [3, 4]:
1. Как часть процесса обучения для решения конкретных образовательных задач. Например, в метавселенную можно перенести практику: создавать реалистичные симуляции и решать задачи для отработки навыков.
2. Как формат взаимодействия слушателей. Метавселенная — место для групповой работы или проведения «цифрового» выпускного после программы.
3. Как инструмент управления кампусом. Можно создать виртуального двойника кампуса и тестировать в нем новые зоны и объекты для улучшения опыта слушателей и трансформации образовательного пространства.
4. Для маркетинга образовательной организации и «омоложения» бренда. В метавселенной можно провести день открытых дверей, устроить выставку проектов или организовать экскурсию по университету. На таких встречах слушатели не только работают друг с другом, но и взаимодействуют с местом, в котором бы они учились очно.
Четыре вида технологий дизайна для создания метавселенной [5, 6]
Рассмотрим четыре вида технологий, необходимых для создания метавселенной (см. рисунок).
1. Контент и опыт:
• контент (участника, разработчика, пользователя);
• приложения (для конкретного использования метавселенной, например, на конференции или в аудитории);
• вирт уальные миры (среды, в которых пользователи могут взаимодействовать друг с другом).
2. Платформы:
• доступ и поиск (браузеры, магазины и витрины приложений);
• 3D - платформы разработки (набор инструментов для разработки 3D-приложений).
3. Инфраструктура и оборудование:
• устройства, операционные системы, аксессуары (смартфоны, десктопы, умные часы);
• инфраструктура (облачные провайдеры, сети и т. д.).
4. Энейблеры:
• безопасность, конфиденциальность, администрирование (управление данными и их безопасностью, модерация контента);
• идентификация (цифровая идентификация, аватары, социальные графы);
• платежи и монетизация (экономика метавселенной).
Пока отсутствуют технологии, необходимые для полного раскрытия потенциала метавселенной. Это является одним из основных препятствий на пути к ее масштабированию.
Благодаря существующим инструментам виртуализации в метавселенной есть возможность создать цифрового двойника любой части образовательного процесса.
По данным исследования PwC, иммерсивная среда повышает уверенность применения навыков слушателями на 275 %.
Сегодня метавселенные применяются образовательными учреждениями вразных целях.
Аналитика лучших практик
Крупная американская компания Fidelity обучает клиентов способам инвестирования и финансовой грамотности [7, 8]. Только вместо памяток или видеоуроков про новые инвестиционные продукты компания открыла в метавселенной виртуальный обучающий офис Fidelity Stack. Пространство разработано на платформе Decentraland, виртуальном 3D-мире, доступном с браузера, где в формате квеста пользователи изучают основы инвестирования.
Офис представляет собой многоэтажное здание, которое пользователь исследует в виде цифрового аватара. В инвест-квесте нужно пройти по зданию, изучить основы инвестирования и собрать по пути сферы с подсказками, как в онлайн-игре.
На входе в офис есть онбординг-инструкция, далее пользователь идет вверх по этажам, изучает информацию и решает задания. На крыше он обнаружит итоговый интерактивный тест: каждый правильный ответ выдает 3D-элемент, и при успешном завершении все элементы собираются в большой арт-объект с названием только что изученного продукта. На его фоне можно сделать селфи на память, забрать бонусный пак выпускника и отправиться изучать соседние локации Decentraland»а.
Особенности
Всю информацию по новому продукту Fidelity могли бы разместить на обычном сайте. Но там не было бы большинства интерактивных механик, интересных 3D-объектов и вовлекающего игрового опыта. Главное преимущество метамира — интерактивный способ донесения знаний.
Первую аудиторию метавселенные нашли в индустрии развлечений и видеоиграх, но быстро стало понятно, что виртуальные миры можно адаптировать под образовательный процесс. Для этого была создана площадка Vargates, где пользователи не просто играют, а развивают навыки, взаимодействуя с пространствами виртуальных тематических миров, связанных, например, с обслуживанием сложной техники, естественно-научными испытаниями в недоступной среде или медициной. Vargates — это интерактивная 3D-вселенная, предоставляющая пользователям опыт общения и обучения в виртуальном пространстве [9, 10]. Здесь можно знакомиться с единомышленниками и обмениваться знаниями, изучать проекты, а так же создавать свой контент. У платформы есть бесплатная версия для первого старта.
Один из миров, связанных с медицинским обучением, — Vargates Medical. Это виртуальная учебная клиника, в которую слушатели попадают с экрана компьютера или с помощью VR-техники [11]. В 3D-среде их ждут теоретические курсы, клинические кейсы и виртуальные пациенты. Платформа помогает развивать навыки в области медицины, учит понимать механизмы заболеваний и осваивать новые методы диагностики и лечения.
Идея платформы универсальна. Подобный сценарий обучения можно разработать под любую целевую аудиторию: консультантов магазинов, сотрудников отделений банков — специалистов, которые работают по профессии типа «человек — человек».
Практико-ориентированное обучение в виртуальной клинике включает следующее:
1. Перед началом занятия преподаватель обозначает обязательные этапы работы: провести расспрос пациента, выдвинуть диагностические гипотезы, назначить необходимое обследование, поставить диагноз и назначить лечение. Задача — за отведенное время принять правильное решение на каждом следующем шаге.
2. Слушатель погружается в виртуальную среду и встречается с пациентом. Работа начинается с опроса и обследования. Коммуникация проходит в текстовом чате (по сути это диалоговый тренажер с запрограммированными ответами пациента). Полученная информация сохраняется в электронной истории болезни на экране. Виртуальные пациенты разного пола, возраста, параметров демонстрируют различные положения и движения.
3. На основании полученных данных слушатель должен выставить предварительные диагнозы и, используя различные методы исследования, подтвердить их. Он может вернуться на любой этап работы с пациентом (при условии, что осталось время).
4. Задание считается выполненным после формулировки окончательного диагноза и назначения лечения.
5. Результат проделанной работы сохраняется в виде отчета, в котором дается оценка каждого этапа и суммарная оценка. Отчет доступен для просмотра слушателю и преподавателю.
Какие задачи решает виртуальная образовательная среда:
• Построение индивидуальной образовательной траектории с учетом разного уровня компетентности слушателя. Перед входом на платформу можно настроить свой цифровой аватар, выбрать клинический случай и «уровень сложности» пациента. Программа позволяет получить доступ к практике по требованию в удобное время.
• Наглядное представление учебной информации и реалистичное моделирование профессиональной задачи.
• Возможность совершить ошибку, принять неверное решение в безопасной среде и исправить это без стресса для слушателя.
• Объективный контроль результатов и быстрая обратная связь в динамических отчетах.
• Повышение вовлеченности в обучение за счет использования игрово иммерсивно среды.
Пока отсутствуют технологии, необходимые для полного раскрытия потенциала метавселенной.
Заключение
Виртуальный мир имитирует реалистичную рабочую атмосферу и дает слушателю возможность формировать компетенции как в работе с профессиональными задачами, так и в коммуникации с сокурсниками, преподавателями. В результате слушатель развивает не только твердые, но и мягкие навыки: коммуникацию, эмпатию.
Несмотря на положительные моменты, нужно понимать, что виртуальный мир — это не замена, а модернизация традиционных форм обучения, внедрение в них новых мотивационных схем. Его применение нуждается в грамотном методическом сопровождении; если оно недостаточно, есть риск использования в учебном процессе псевдоигровых форм, которые по факту не имеют практической значимости и образовательной ценности.