Стандарт ISO 19011:2018 представляет собой третью, исправленную и дополненную редакцию международного стандарта, содержащего руководящие указания по аудиту систем менеджмента (СМ) [1]. Положения ISO 19011:2018 применимы к системам менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001‑2015, системам экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 14001‑2016, системам менеджмента безопасности пищевой продукции по ГОСТ Р ИСО 22000‑2019, системам энергетического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 50001‑2012, системам менеджмента охраны здоровья и безопасности труда по стандарту ISO 45001:2018, системам менеджмента социальной ответственности организаций по стандарту SA 8000:2014. Несмотря на выход третьей редакции стандарта ISO 19011:2018, в Российской Федерации до сих пор действует ГОСТ Р ИСО 19011‑2012, аутентичный второй редакции указанного стандарта.
Изучение текста ISO 19011:2018 показывает, что объем стандарта по сравнению со второй редакцией (2011 год) существенно сократился. Стандарт также содержит семь глав, но текст изложен значительно лаконичнее, тщательно отшлифован. Вместо трех приложений в предыдущей редакции в стандарте ISO 19011:2018 имеется одно приложение, содержащее дополнительные руководящие указания для аудиторов по планированию и проведению аудитов.
Ранее мы отмечали, что теория и методология аудитов СМ постоянно совершенствуется [2]. Выпуск третьей редакции стандарта ISO 19011:2018 подтверждает это положение. Стандартизация всех сторон деятельности аудиторов неуклонно развивается, что позволяет поднять на новую ступень развития СМ организаций. Аудиты СМ предназначены для достижения стратегических целей, поэтому становится ясной их важная роль в вопросах внедрения инноваций и модернизации всех сторон деятельности организаций.
Во введении к ISO 19011:2018 указано, что данный с тандарт концентрируется на внутренних аудитах (первой стороной) и аудитах, проводимых организациями у их внешних поставщиков и других внешних заинтересованных сторон (аудиты второй стороной). Внутренние аудиты, согласно ГОСТ Р ИСО 9004‑2019, позволяют получать ценную информацию для анализа и улучшения деятельности организации. Проведение внутренних аудитов является результативным инструментом, способствующим выявлению проблем, несоответствий, рисков и возможностей организации, мобилизующим на достижение стратегических целей.