По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

УДК: 331

Спор без конфликта

Мещерякова Е.В. канд. экон. наук, доцент, Белорусский государственный технологический университет
Климович Л. А. канд. экон. наук, доцент кафедры международных экономических отношений международного факультета, Белорусский государственный университет, г. Минск

Каждый деловой человек должен уметь обсудить важный для него вопрос, аргументировать позицию, доказать свою точку зрения и, в конце концов, просто отстоять свои интересы. Правильная линия аргументации, знание тактик убеждения и постоянная практика — главные составляющие успеха мастера убеждений. Авторы настоящей статьи делятся своими рекомендациями на эту тему.

Есть две поговорки про результат спора: «В споре рождается истина» и «В споре истина не рождается, ее там убивают». И та и другая верны. Смотря как спорить.

Убедительность — это то, что возникает в процессе нашего взаимодействия с конкретной личностью.

В споре, как правило, хорошо раскрывается человек, пытающийся донести истину до всех остальных.

Постараемся рассказать о некоторых моментах, которые могут вам помочь и победить в споре, но и, что не только не менее важно, а иногда и более значимо, сохранить свое лицо, хорошие отношения с окружающими, несмотря на различия мнений.

Первое, необходимо помнить, что нет вопроса, по которому не было бы разных точек зрения. В управлении все ваши действия должны быть опосредованы целью. Поведение строите исходя из того, какую цель вы ставите. Если показать себя «Какой я умный!». Не вопрос. Можете повышать голос, перебивать, вращать глазами — цель достигнута. Вас не любят, но связываться не хотят! Стоит учесть, что у каждого человека есть своя «картинка мира», которую он отнюдь не рвется менять. А если учесть еще инерционность психики, с учетом которой построено правило «Сократа» (пусть ваш оппонент три раза скажет «да», и четвертый раз сказать «да» ему будет легче, чем «нет»).

Мотивы являются результатом предыдущей деятельности, их не выстроить за один день, в то время как понять, что является стимулом деятельности человека, и использовать этот стимул можно очень быстро.

Давайте разбираться, как лучше действовать исходя из интересов дела, а не под давлением «комплекса неполноценности», который диктует: «Я самый умный, пусть это все видят!».

Невозможно быть убедительным вообще, объективно и независимо от кого бы то ни было. Можно быть убедительным для кого-то конкретно. Убедительность — это то, что возникает в процессе нашего взаимодействия с конкретной личностью. Почему у вашего оппонента появляется желание спорить с вами? Ему надо в чем-то вас убедить, привлечь на свою сторону (для реализации своих дальнейших намерений и целей) или что-то вам продемонстрировать. В основании всех этих действий лежит внутренняя потребность, формирующая мотивацию и определяющая поведение человека.

Для Цитирования:
Мещерякова Е.В., Климович Л. А., Спор без конфликта. Генеральный директор. Управление промышленным предприятием. 2021;11.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: