По всем вопросам звоните:

+7 495 274-22-22

Создание сплоченной команды

Ирина ФЕДОСЕЕВА специалист службы HR

Принимая на работу новых сотрудников, не всегда можно оценить правильно истинную мотивацию человека и предположить, какое место он займет в коллективе, где ему предстоит работать. Кроме того, стресс первых месяцев и огромный объем информации могут людей напугать, и не сразу станет понятно, как новичок проявит себя в команде со временем. Я считаю, что одним из основных показателей хорошего менеджмента является умение работать СОЗДАНИЕ СПЛОЧЕННОЙ КОМАНДЫ Автор — Ирина ФЕДОСЕЕВА, специалист службы HR с теми людьми, которые уже есть, не важно, какие они — лирики или логики, склочные или дружелюбные, нужно только использовать правильные мотиваторы. Имея общую цель, которая в компании четко сформулирована, это сделать несложно. Главный критерий формирования команды из тех людей, которые уже работают,— здравый смысл (англ. common sense).

Не дружить с теми, с кем ты проводишь 70% времени, сложно! В нашем отеле молодой коллектив, и дружат многие, кто-то понастоящему, надолго, кто-то считает коллег приятелями, но в каждом отделе царит дружелюбная атмосфера. Все зависит от того, как каждый понимает для себя понятие «дружба». Приведу пример: три года назад в нашем отеле была высокая текучка в службе приема и размещения, вместо 15 человек работали семь, практически без выходных. Это было очень тяжелое время, когда вводились новые программы, загрузка отеля была 100% почти постоянно и все время нужно было учить новеньких. В экстремальных условиях ребята настолько сплотились, что через месяц такой работы они понимали друг друга без слов, работали потрясающе продуктивно, усилием воли они делали практически невозможное. После тяжелейшей смены они все вместе шли в кафе и продолжали наслаждаться общением! С тех пор прошло более трех лет, они до сих пор дружат, несмотря на то что одна из них получила повышение в отдел продаж, другая — в отдел бронирования, третья стала тренинг-менеджером, четвертая получила грант от отеля и учится в другой стране. Они все в один голос утверждают, что это было лучшее время в их карьере — оно научило их работать слаженно, уметь слышать коллегу, продуктивно использовать время, придумывать разные мелочи для упрощения рабочих процессов и научило их дружить! Так в отделе приема и размещения случился естественный тимбилдинг, и это замечательно.

Для Цитирования:
Ирина ФЕДОСЕЕВА, Создание сплоченной команды. Гостиничное дело. 2017;12.
Полная версия статьи доступна подписчикам журнала
Язык статьи:
Действия с выбранными: