Понятие и проблемы производительности труда тесно связаны с понятиями: экономический рост, эффективность производства, эффективность деятельности и эффективность труда.
Концептуальное понятие эффективности составляет соотношение полезного результата (что произвела и реализовала для других субъектов рыночного пространства организация) в сравнении с затраченными ресурсами:
Эффективность (Э) — наиболее общая характеристика, сравнительно показывающая результативность использования организационной системой одного или нескольких факторов при производстве и реализации продукции или услуг: степень использования ресурсов; целесообразность системы управления и организационной структуры; социальные взаимоотношения в коллективе и др. На рис. 1 дается общее представление об эффективности (производительности труда).
Для многих российских предпринимателей проблема эффективности связанна с прибыльностью компании, и на первый взгляд она является основным критерием эффективности. Однако прибыль — это только один из показателей результативности деятельности, который нельзя считать универсальным.
При формировании в РФ новой системы и критериев эффективности целесообразно обратиться к опыту развитых стран, чтобы сравнить их подходы к этой проблеме с российскими особенностями.
Д. Синк характеризует эффективность как «соответствие организационно-хозяйственной системы ее целям, интегральное качество ее функционирования, ее успешность» [1]. Такой же подход демонстрируют специалисты МОТ: «…важно определять эффективность как уровень реализации системы целей» [2].
Некоторые отечественные специалисты придерживаются примерно аналогичных позиций: «Эффективность деятельности организации — это ее свойство, связанное со способностью организации в рамках нормативной системы общественных ценностей формулировать и достигать цели в соответствии с предъявляемыми потребностями в виде результатов, соотнесенных с затратами, путем использования соответствующих средств и с учетом факторов-условий ее функционирования» [3]. Базовыми показателями эффективности являются соответственно способности организации: