Сегодня, в эпоху бурного развития информационных технологий, знания, умения, интеллектуальный и творческий потенциал наемных работников, независимо от занимаемых должностей и сфер деятельности, стали главным фактором, определяющим позиции компании на рынке и стоимость бизнеса. Это потребовало существенных изменений в стратегии и тактике управления персоналом, понимания того, что необходимо превращение просто квалифицированной рабочей силы в интеллектуальные ресурсы, способные преобразоваться в интеллектуальный капитал. Однако практика показывает, что достижение целей развития организации невозможно без их понимания и поддержки большинством сотрудников. Нужна соответствующая мотивация.
Как отметил известный специалист в области управления персоналом профессор А.Я. Кибанов: «Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека. Главное в мотивации – ее неразрывная связь с потребностями человека» [1, с. 34].
Анализ теории и практики современных систем мотивации персонала позволил выявить такие отличительные черты современных эффективных систем мотивации, как гибкость, способность модифицироваться, поиск инновационных решений повышения конкурентоспособности персонала, интеграция мотивации и стимулирования персонала в единую систему менеджмента предприятия.
Современная теория мотивации должна рассматриваться в двух аспектах: как функция управления персоналом и как стимул роста его инновационного потенциала. В этой связи к работникам и к управлению персоналом начинают предъявлять новые требования. Их характеристика, правда, применительно к работникам интеллектуального труда, дана в работе В.Г. Зинова, Т.Я. Лебедева и С.А. Цыганова. Авторы выделяют творческие возможности, профессионализм, способности к саморазвитию и самосовершенствованию работника и необходимость использования новых моделей управления человеческими ресурсами.